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BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

Date de mise à jour : 01/04/2020 | Identifiant OffreInfo : 24_192219
Information fournie par :
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est un commercial généraliste qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il possède une solide culture numérique. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l'achat. En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Dans une constante relation client, il assure les fonctions de prospection de clientèle, de négociation-vente et d'animation de réseaux. Il maîtrise la relation client omnicanale et développe la relation client en e-commerce. Il développe et pilote un réseau de partenaires et anime un réseau de vente directe.

Programme de la formation

Marketing - Management - Communication / négociation - Technologies web - Pilotage des activités commerciales digitales - Gestion commerciale - Culture managériale appliquée - Culture générale et expression - Langue vivante étrangère

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Supports pédagogiques - études de cas concrets - exercices pratiques - connexion internet wifi - Evaluation controle continu - Entretien avec un jury dans le cadre du BTS blanc.
Durée
1350 heures en centre

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Autre public
Modalités de recrutement et d'admission
Sur rendez-vous avec test individuel

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Baccalauréat ou niveau baccalauréat ou 3 ans d'expérience professionnelle dans ce domaine d'activité. Avoir le sens de la communication et la fibre commerciale

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
22 rue des Entrepreneurs
ZI Saint Joseph
04100 - Manosque
Responsable :
Téléphone fixe : 04 92 72 82 82
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
22 rue des Entrepreneurs
ZI Saint Joseph
04100 - Manosque
Responsable : Monsieur Michel PUCHEU
Téléphone fixe : 04 92 72 82 82
fax : 04 92 72 34 13
Site web : https://adfformation.fr/
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Contacter l'organisme formateur
Alpes développement formation - adf
SIRET: 37951396300023
04100 Manosque
Responsable : PUCHEU
Téléphone fixe : 04 92 72 82 82
Site web : https://adfformation.fr/
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 04/09/2023 au 01/07/2025
débutant le : 04/09/2023
Adresse d'inscription
22 rue des Entrepreneurs
ZI Saint Joseph
04100 - Manosque
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes du 01/09/2022 au 30/06/2024
débutant le : 01/09/2022
Adresse d'inscription
22 rue des Entrepreneurs
ZI Saint Joseph
04100 - Manosque
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Alpes développement formation - adf
SIRET : 37951396300023

Adresse
22 rue des Entrepreneurs
ZI Saint Joseph
04100 - Manosque
Téléphone fixe : 04 92 72 82 82
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