Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Assurer une veille professionnelle et commerciale/ Participer à la gestion des flux marchands/Contribuer au merchandising/Analyser ses performances commerciales et en rendre compte/Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image/Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente/Assurer le suivi de ses ventes/Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expéreince client

Programme de la formation

Veille commerciale et concurrentielle Politique commerciale de l'entreprise Appareil commercial
Commerce responsable et économie collaborative et circulaire Développement durable
Communication orale
Gestion des stocks et des commandes Réception des  marchandises Stockage des produits en réserve Inventaires
 Différentes démarques
Différents marchandisages
Implantation d'un assortiment dans un linéaire
Réassortiment des marchandises
Outils de communication de l'action promotionnelle Mise en place de l'action commerciale
Calculs commerciaux
Analyse et le suivi des performances commerciales Pack intégral bureautique
 Valorisation de l'unité marchande et de ses produits et services Accueil et conseil des personnes en situations de handicap Préparation et analyse de la vente
Accueil physique et téléphonique
Diagnostic des besoins
Fiche « produit » et l'argumentaire
Traitement des objections
Vente additionnelle et services proposés

Modules de préparation à la certification
Modules socio-professionnels
 
Conclusion de la vente Réclamations et litiges clients Flux clients
Suivi des commandes clients Fidélisation et satisfaction de la clientèle Pack intégral bureautique
 

Validation et sanction

Obtenir le titre professionnel de « Conseiller·ère de Vente »

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

560 heures en centre, 280 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Entreprise

Conditions de prises en charge

Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Public(s)

Agent de la fonction publique, Demandeur d'emploi, Particulier, individuel, Profession libérale, Public en emploi, Salarié

Modalités de recrutement et d'admission

Information collective

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Motivation / Être motivé·e à suivre un parcours de formation en vue de son insertion professionnelle<br /> Être volontaire pour s'inscrire dans un parcours de formation visant l'accès à une certification (totale ou partielle)<br /> Avoir un état de santé stabilisé ou bénéficier d'une prise en charge ou d'une compensation<br /> Avoir levé les freins à l'entrée en formation (logement, garde d'enfants, transport.)<br /> Connaître les contraintes liées à la pratique du métier (horaires décalées, contraintes physiques : port de charge, endurance, conduite, rythme de travail)<br /> Être en capacité d'exercer le métier en tenant compte des contraintes (avec ou sans compensation)<br /> Satisfaire aux tests d'entrée   <strong>Public visé :</strong> Demandeur d'emploi/Salarié secteur privé + public

Modalités d'accès

Formation mixte

Adresse

8 impasse de Belgique
CS 53167
44000 - Nantes

Responsable :
Téléphone fixe : 02-40-29-88-45
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Contact sur la formation

8 impasse de Belgique
CS 53167
44000 - Nantes

Responsable :
Téléphone fixe : 02-49-09-14-59
fax :
Site web : https://www.retravailler-ouest.fr
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Retravailler dans l'ouest - Nantes Belgique
SIRET: 37761090200126
44000 Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 02-49-09-14-59
Site web : https://www.retravailler-ouest.fr
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du 01/03/2024 au 31/12/2024
débutant le : 01/03/2024

Adresse d'inscription

8 impasse de Belgique
CS 53167
44000 - Nantes

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Retravailler dans l'ouest - Nantes Belgique
SIRET : 37761090200126

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8 impasse de Belgique
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44000 - Nantes

Téléphone fixe : 02-49-09-14-59
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