Titre professionnel employé commercial

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Compétences attestées :Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

• Approvisionner l'unité marchande
• Assurer la présentation marchande des produits
• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
• Traiter les commandes de produits de clients

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

• Accueillir, renseigner et servir les clients
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
• Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

 Approvisionner l'unité marchande/Assurer la présentation marchande des produits/Contribuer à la gestion et optimiser les stocks/Traiter les commandes de produits de clients/Accueillir, renseigner et servir les clients/Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat/Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre- service

Programme de la formation

Appareil commercial
Réception des marchandises Stockage des produits en réserve Réassortiment des marchandises Développement durable
Règles de valorisation et réduction du gaspillage Différents marchandisages
Implantation d'un assortiment dans un linéaire Outils de communication de l'action promotionnelle Politique commerciale de l'entreprise
Mise en place de l'action commerciale Calculs commerciaux
Gestion des stocks et des commandes Inventaires
Différentes démarques Drive
E-commerce Gestes et postures
Pack intégral bureautique
Préparation et analyse de la vente
Communication orale Non-discrimination
Accueil physique et téléphonique
Diagnostic des besoins
Fiche produit et l'argumentaire
Vente additionnelle et les services proposés Traitement des objections
Réclamations et les litiges clients Conclusion de la vente Fidélisation de la clientèle
Accueil et conseil des personnes en situations de handicap
Différents dispositifs d'aide à l'achat Supervision des caisses libre-service Enregistrement des marchandises Pack intégral bureautique

Validation et sanction

Obtenir le titre professionnel "Employé Commercial"

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

385 heures en centre, 280 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Entreprise

Conditions de prises en charge

Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Public(s)

Agent de la fonction publique, Demandeur d'emploi, Particulier, individuel, Profession libérale, Public en emploi, Salarié

Modalités de recrutement et d'admission

Information collective

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Sans pré-requis spécifique / Être motivé·e à suivre un parcours de formation en vue de son insertion professionnelle<br /> Être volontaire pour s'inscrire dans un parcours de formation visant l'accès à une certification (totale ou partielle)<br /> Avoir un état de santé stabilisé ou bénéficier d'une prise en charge ou d'une compensation<br /> Avoir levé les freins à l'entrée en formation (logement, garde d'enfants, transport.)<br /> Connaître les contraintes liées à la pratique du métier (horaires décalées, contraintes physiques : port de charge, endurance, conduite, rythme de travail)<br /> Être en capacité d'exercer le métier en tenant compte des contraintes (avec ou sans compensation)<br /> Satisfaire aux tests d'entrée   <strong>Public visé :</strong> Demandeur d'emploi/Salarié secteur privé + public

Modalités d'accès

Formation mixte

Adresse

8 impasse de Belgique
CS 53167
44000 - Nantes

Responsable :
Téléphone fixe : 02-40-29-88-45
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Contact sur la formation

8 impasse de Belgique
CS 53167
44000 - Nantes

Responsable :
Téléphone fixe : 02-49-09-14-59
fax :
Site web : https://www.retravailler-ouest.fr
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Retravailler dans l'ouest - Nantes Belgique
SIRET: 37761090200126
44000 Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 02-49-09-14-59
Site web : https://www.retravailler-ouest.fr
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du 01/03/2024 au 31/12/2024
débutant le : 01/03/2024

Adresse d'inscription

8 impasse de Belgique
CS 53167
44000 - Nantes

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Retravailler dans l'ouest - Nantes Belgique
SIRET : 37761090200126

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44000 - Nantes

Téléphone fixe : 02-49-09-14-59
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