- Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d'obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix
- Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d'améliorer le service rendu
- Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société
- Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s'adapter à l'évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail
- Culture générale et expression
- Communication en langue vivante étrangère
- Langue vivante étrangère (facultatif)
- Engagement étudiant (facultatif)
Devenir un professionnel assurant les fonctions de relation et
de communication, de gestion de la demande et des besoins des
usagers, coordinateur de projet.
- Acquérir une expérience professionnelle grâce à cette formation par alternance
Le diplôme s'articule autour d'enseignements généraux et d'enseignements professionnels.
Culture générale et expression
Compétences évaluées :
- Compréhension
- Communication écrite adaptée
- Argumentation
Évaluation : Épreuve ponctuelle écrite de 4h
Communication en langue étrangère : Anglais
Compétences évaluées :
- Compréhension
- communication orale et écrite
Evaluation : Contrôle continu de formation
Salaire
-18 ans 39% du SMIC
18-20 ans 51% du SMIC
21-25 ans 61% du SMIC
Dès 26 ans 100 % du SMIC
Accompagnement et coordination du parcours de la
personne
Compétences évaluées :
- Accueillir et accompagner la personne dans son parcours
- Mettre en œuvre et suivre la logistique administrative au service de la personne
- Coordonner, animer et encadrer des équipes pour répondre aux besoins de la personne
- Développer la relation client pour renforcer l'accès aux droits et aux services
- Mettre en œuvre une veille documentaire pour adapter son activité aux publics et aux contextes.
Évaluation : Contrôle en cours de formation, épreuve orale
Projet et démarche qualité
Compétences évaluées :
- Concevoir et mettre en œuvre une démarche de projet
- Participer à la mise en œuvre d'une démarche qualité
Évaluation : Epreuve orale de 40mn
Gestion de la structure et du service
Compétences évaluées :
- Apporter un appui à la logistique financière,
- Participer au recrutement de personnel,
- Accompagner l'évolution des compétences et des conditions de travail liées à de nouvelles organisations, de nouvelles technologies.
Évaluation : Épreuve ponctuelle écrite de 3h30
Politique de la structure et territoire
Compétences évaluées :
- Identifier les besoins et les demandes de populations sur un territoire
- Identifier la place de la structure dans la déclinaison des politiques publiques
- Participer à la mise en place de réponses adaptées à un type de public.
Évaluation : épreuve ponctuelle de
Insertion professionnelle
Poursuite des études : ? Bachelor : Responsable d'Établissement de l'Économie Sociale
et Solidaire (Établissement St-Charles Ste Croix)
- Licences professionnelles liées à l'insertion et l'accompagnement des personnes, aux ressources humaines, à la protection sociale
- Assistant en ressources humaines
Certifiante
Bac + 2
