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BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Date de mise à jour : 07/05/2024 | Identifiant OffreInfo : 21_167734
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     
- Vendre les produits et services
- Gérer la relation client
- Créer et diffuser l'information commerciale
- Mettre en oeuvre la politique commerciale de la structure

Programme de la formation

Matières générales : culture générale et expression, anglais, Culture économique, Juridique et Managériale
Matières professionnelles : Realtion client et négociation vente, Relation client à distance et digitalisation, Relation client et animation de réseaux, Bureautique

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge
Apprentissage - contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Public sans emploi
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier,Épreuves écrites,Inscription sur candidature

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
45 rue Benjamin Franklin
85000 - La Roche-sur-Yon
Responsable :
Téléphone fixe : 02-51-62-22-09
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
45 rue Benjamin Franklin
85000 - La Roche-sur-Yon
Responsable :
Téléphone fixe : 02-51-62-22-09
fax :
Site web : https://ecolesuperieurealternance.fr/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
ESA - Ecole Supérieure de l'Alternance - site La-Roche-sur-Yon
SIRET: 44904121900022
85000 La Roche-sur-Yon
Responsable :
Téléphone fixe : 02-51-62-22-09
Site web : https://ecolesuperieurealternance.fr/
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2023 au 30/06/2025
débutant le : 01/09/2023
Adresse d'inscription
45 rue Benjamin Franklin
85000 - La Roche-sur-Yon
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

COFAE
SIRET : 44904121900014

Adresse
1 rue Maurice Edgar Coindreau
Campus Universitaire
Siège Social
85000 - La Roche-sur-Yon
Téléphone fixe : 02-51-46-08-09
Contacter l'organisme