MS Employé(e) de commerce polyvalent : caisse, rayon, drive + CACES R489 (Chariots de manutention Cat1)

• Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1A transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commande sans élévation du poste de conduite (hauteur de levée < ou = à 1,20 m) - Code CertifInfo 106691
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau
• Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1B gerbeurs à conducteur porté (hauteur de levée > 1,20 m) - Code CertifInfo 106693
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

1 - Approvisionnement et réassort des rayons du point de vente

En accomplissant au préalable les opérations de réception et de transport des marchandises dans les espaces de stockage et de vente et en veillant à la propreté des surfaces d'entreposage et de présentation, assurer l'approvisionnement et le réassort des linéaires d'exposition des produits, en respectant le plan merchandising permettant leur valorisation et en appliquant les règles d'hygiène et de sécurité, afin de mettre à disposition des clients les produits distribués par son enseigne.

2 - Tenue d'un poste de caisse et gestion de caisses en libre-service

En appliquant les procédures régissant les modalités d'ouverture et de fermeture de caisses, effectuer les opérations de tenue d'un poste de caisse unique ou de gestion de caisses multiples en libre-service, en adoptant une attitude et en développant une relation client participant au développement commercial de son enseigne, et en respectant les consignes permettant l'encaissement des achats dans une logique de prévention de la démarque inconnue.

3 - Utiliser un matériel motorisé de transport et de gerbage pour palettes 

Réaliser les activités de manutention en respectant la sécurité des personnes et des biens. 

Programme de la formation

PROGRAMME

Assurer la présentation marchande

Présenter un rayon attractif

Relever les besoins du rayon

Remplir les linéaires et les mises en avant

Veiller à la présence du balisage

Accueillir, renseigner, orienter et servir le client

Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Proposer les produits et les articles associés

Promouvoir les avantages de l'enseigne

Faire remonter les informations à sa hiérarchie

Enregistrer et encaisser

Appliquer les principes de l'accueil en caisse

Enregistrer les marchandises

Encaisser les règlements

Prendre en charge les réclamations

Accueillir et servir un client dans un drive

Attitude et comportement commercial

Accueil du client et la remise de sa commande

Préparer les commandes

Traitement des réclamations courantes

CACES 1

Assurer la sécurité des personnes et des biens

Réaliser l'adéquation entre matériels utilisés et tâches à réaliser

Respecter les règles de conduite et de sécurité

Validation et sanction

Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1A transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commande sans élévation du poste de conduite (hauteur de levée < ou = à 1,20 m)Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1B gerbeurs à conducteur porté (hauteur de levée > 1,20 m)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

210 heures en centre, 105 heures en entreprise, 32 heures hebdomadaires

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Public(s)

Demandeur d'emploi

Modalités de recrutement et d'admission

Information collective

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Goût du relationnel et du contact Flexible aux horaire

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

1 Rue Paul Delique
Centre de formation du lycée Boucher de Perthes
80100 - Abbeville

Responsable : 5162
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

70 Boulevard de Saint-Quentin
80000 - Amiens

Responsable :
Téléphone fixe : 0322332390
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

GRETA SOMME
SIRET: 19800049900022

Responsable : GEDON
Téléphone fixe : 0322254101
Site web :
Contacter l'organisme

du 21/05/2024 au 22/07/2024
débutant le : 21/05/2024

Adresse d'inscription

1 Rue Paul Delique
80100 - Abbeville

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

GRETA SOMME
SIRET : 19800049900022

Adresse

70 Boulevard de Saint-Quentin
80000 - Amiens

Téléphone fixe : 0322332390
Contacter l'organisme