- Vérifier l'aspect de la tenue et du matériel
- Se présenter et dialoguer avec tout interlocuteur en veillant à la qualité de l'échange tout en adoptant une gestuelle facilitant l'instauration du dialogue avec l'usager
- Informer les usagers de la nature des travaux à effectuer
- Identifier et avertir l'usager des désagréments éventuels causés par les travaux (bruit, confidentialité, dérangement )
- Mettre en oeuvre une écoute active de l'usager permettant de recueillir les demandes ou réclamations éventuelles de l'usager, identifier celles à traiter à son niveau et sélectionner et communiquer celles à transmettre oralement à sa hiérarchie
- Choisir le matériel en fonction de l'opération à effectuer sur le revêtement en tenant compte des caractéristiques du lieu
- Choisir les produits en fonction du revêtement, du lieu et son activité et du degré de salissures
- Vérifier la disponibilité et la mise en place des dispositifs de sécurité (ouverture/fermeture, alarmes) des produits, des matériels et des équipements nécessaires au travail en en veillant au bon fonctionnement en sécurité du matériel au moment de la mise à disposition
- Anticiper les demandes/besoins en produits et accessoires auprès du responsable
- Prévoir, préparer et disposer de façon rationnelle son chariot, les outillages, les matériels et les consommables
- Délimiter la zone de travail en fonction des précisions sur sa fiche de mission
- Protéger les lieux et les biens de dommages éventuels
- Respecter les conditions d'accès aux locaux et leur mise en sécurité (ouverture/fermeture, alarmes )
- Appliquer les protocoles et consignes de services orales ou écrites (tenue, hygiène, sécurité) au respect de l'image de marque de l'entreprise et de la tâche à réaliser
- Utiliser les matériels/produits en respectant les données des fiches techniques ainsi que les normes de sécurité pour le stockage, la manipulation des produits et des matériels
- Doser les produits en appliquant les règles de sécurité liées à l'utilisation des produits chimiques
- Rincer les emballages préalablement à leur évacuation
- Utiliser les matériels de dépoussiérage : balayage humide, balayage à sec, aspirateur poussières en appliquant spontanément les écogestes et la bonne ergonomie
- Effectuer un lavage et une désinfection d'un bloc sanitaire et de ses accessoires avec le matériel et produits adéquats
- Effectuer le dépoussiérage et le nettoyage des surfaces horizontales et verticales, des mobiliers et des objets meublants à hauteur d'homme ou de femme
- Réaliser l'entretien courant d'un bureau
- Effectuer les opérations d'entretien manuel des sols (selon différentes méthodes et dans les temps alloués)
- Effectuer des opérations de détachage des revêtements textiles (avec essai préalable) selon la nature des tâches
A -ORGANISATION DE CHANTIER
PREPARER TECHNIQUEMENT LE CHANTIER
B-REALISATION DES TECHNIQUES PROFESSIONNELLES
1 VERIFIER QUE SA TENUE DE TRAVAIL EST CONFORME
2 APPLIQUER LE PROTOCOLE DE LAVAGE SIMPLE DES MAINS
3 LIRE ET APPLIQUER LES NOTICES ET FICHES TECHNIQUES
4 PRÉPARER SON CHARIOT AVEC LES PRODUITS NETTOYANTS OU DÉSINFECTANTS APPROPRIÉS SELON LES
PRESTATIONS
5 UTILISER LES PRODUITS NETTOYANTS OU DÉSINFECTANTS APPROPRIÉS AU TYPE DE RISQUE
6 RAMASSER LES DECHETS SELON LES CONSIGNES ET LES RÈGLES DE TRI
7 UTILISER LE MATÉRIEL DE NETTOYAGE DE BASE
8 NETTOYER LES USTENSILES ET LES INSTALLATIONS SANITAIRES AVEC LES PRODUITS ET TECHNIQUES
APPROPRIÉS
9 NETTOYER LE MOBILIER AVEC LES PRODUITS ET LES TECHNIQUES APPROPRIÉS
10 NETTOYER AVEC LES PRODUITS ET TECHNIQUES APPROPRIÉS
11 APPLIQUER LES TECHNIQUES DE DETACHAGE, METHODE SPRAY, LUSTRAGE, LAVAGE MECANISE A L'AIDE
DE LA MONOBROSSE
12 REMETTRE EN ORDRE LES INSTALLATIONS UNE FOIS LA PRESTATION EFFECTUÉE
13 ASSURERL'ENTRETIEN COURANT DU MATERIEL DANS LES CONDITIONS D'HYGIÈNE ET DE SÉCURITÉ
REQUISES
C-CONTROLE DES RESULTATS
1 CONTROLER LA BONNE EXECUTION DE SON TRAVAIL
2 Ajuster sa méthode de travail pour obtenir le résultat souhaité.
3 ENREGISTRER LES INFORMATIONS SELON LES PROCÉDURES PRÉVUES
Validation par Jury OC PROPRETE
Agent machiniste en propreté
Certifiante
CAP, BEP
