DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel employé d'étage en hôtellerie

Date de mise à jour : 06/05/2024 | Identifiant OffreInfo : 20_2024930145
Information fournie par :
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé d'étage en hôtellerie - Code CertifInfo 106027
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification

 


  • Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client :

Entretenir les chambres et les lieux de circulation du service des étages.

Approvisionner et maintenir en état de propreté les offices de stockage.

Contribuer au suivi et à la fidélisation du client.

  • Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner :

Entretenir les lieux publics, les lieux spécifiques et les locaux de service.

Contribuer au service du petit déjeuner.

Collaborer à la fin de service du petit déjeuner.

Programme de la formation

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1.Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2.Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner

Validation et sanction

Titre professionnel employé d'étage en hôtellerie

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
280 heures en centre, 70 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi
Modalités de recrutement et d'admission
Information collective

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
Rue des Frères Lumière
HOTEL IBIS rue des Frères LumièreParc de La Porte
62700 - Bruay-la-Buissière
Responsable : 5363
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Rue Pierre et Marie Curie
ZAC du 14 Juillet
62223 - Saint-Laurent-Blangy
Responsable :
Téléphone fixe : 0321584344
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
ADAPECO
SIRET: 79457699100044

Responsable : MONIOT
Téléphone fixe : 0321584344
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 09/10/2024 au 20/12/2024
débutant le : 09/10/2024
Adresse d'inscription
Rue des Frères Lumière
Parc de La Porte Nord
62700 - Bruay-la-Buissière
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

ADAPECO
SIRET : 79457699100044

Adresse
Rue Pierre et Marie Curie
ZAC du 14 Juillet
62223 - Saint-Laurent-Blangy
Téléphone fixe : 0321584344
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