CQP employé d'étage

• CQP employé d'étage - Code CertifInfo 89423
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Le métier d'employé d'étage H/F s'articule autour de trois grandes activités principales :

• 
  Techniques des étages


• 
  Service des petits déjeuners


• 
  Accueil et communication

Capacités attestées

• 
  Appliquer les techniques des étages : remise en état des chambres (à blanc ou en recouche), des sanitaires, réapprovisionner en produits d'accueil et en linge, contrôler l'état des équipements et signaler les anomalies


• 
  Appliquer les techniques d'entretien les plus courantes, utiliser correctement et stocker les produits d'entretien, contrôler le bon fonctionnement du matériel


• 
  Contrôler l'état du linge et préparer son départ à la blanchisserie


• 
  Assurer le service des petits déjeuners en salle : mise en place de la salle, accueil de la clientèle, approvisionnement pendant le service, débarassage des tables et vaisselle


• 
  Assurer le service des petits déjeuners en chambre : préparer et vérifier la conformité des plateaux à la commande (contenu, horaire), débarrasser les plateaux.


• 
  Appliquer les règles d'accueil, de communication et de comportement : appliquer les règles de savoir vivre, communiquer de façon précise et courtoise, respecter les consignes et tableaux de service


• 
  Respecter les consignes d'hygiène et de sécurité.

Programme de la formation

Consulter l'organisme

Validation et sanction

CQP employé d'étage

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

420 heures en centre, 175 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac + 5 et plus

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Formation mixte

Adresse

19 Rue Edgar Quinet
19 rue Edgar Quinet
62100 - Calais

Responsable : 1898
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

70 Rue de Bouvines
59000 - Lille

Responsable :
Téléphone fixe : 0320678991
fax :
Site web :
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INSTEP FORMATION Centre de formation de Lille
SIRET: 40487427300257
59000 Lille
Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
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du 06/11/2023 au 22/05/2024
débutant le : 06/11/2023

Adresse d'inscription

70 Rue de Bouvines
59000 - Lille

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

INSTEP FORMATION Centre de formation de Lille
SIRET : 40487427300257

Adresse

70 Rue de Bouvines
59000 - Lille

Téléphone fixe : 0320678991
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