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Titre professionnel - Vendeur Conseil Omnicanal

Date de mise à jour : 16/01/2024 | Identifiant OffreInfo : 20_1610915
Information fournie par :
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France

Certifications et éligibilité au compte personnel de formation

  • Vendeur conseil omnicanal - Code CertifInfo 113956
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques
  • Titre professionnel vendeur-conseil en magasin - Code CertifInfo 104867
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs



  • Acquérir ou renforcer sa culture commerciale sur un point de vente, maîtriser les fondamentaux de la vente


  • Optimiser l'accueil client, maîtriser la prise de contact, créer un climat de confiance


  • Présenter un produit, être force de proposition avec son client et conclure une vente

Programme de la formation


Bloc 1 : - Contribution à l'animation de la relation clients multicanale



  • Intégrer la culture de son entreprise


  • Appliquer la réglementation à la protection des données personnelles


  • Préparer la prospection multicanale


  • Mettre en œuvre la prospection multicanale


  • Accueillir et orienter le client dans son parcours d'achat multicanal


  • Animer l'expérience client


Bloc 2 - Collaboration à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de vente



  • Réceptionner et inventorier les produits


  • Appliquer les postures d'hygiène et de sécurité


  • Valoriser les produits dans l'espace de vente


Bloc 3 - Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal



  • Maitriser son offre et ses objectifs


  • Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal


  • Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements


  • Communiquer à l'oral


  • Utiliser le traitement de texte et les tableurs


Évaluations parcours total

Validation et sanction

Vendeur conseil omnicanalTitre professionnel vendeur-conseil en magasin

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
476 heures en centre, 1155 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac + 5 et plus

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
45 Rue André Chénier
59100 - Roubaix
Responsable : LAHO Métropole Lilloise (CEPRECO)
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
299 Boulevard de Leeds
59000 - Lille
Responsable :
Téléphone fixe : 0320637979
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
LAHO Métropole Lilloise - Roubaix
SIRET: 13002271800188

Responsable : PAPIN
Téléphone fixe : 0320282918
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2023 au 30/06/2024
débutant le : 01/09/2023
Adresse d'inscription
Rue Sagebien
80044 - Amiens
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

LAHO Formation
SIRET : 13002271800014

Adresse
299 Boulevard de Leeds
59000 - Lille
Téléphone fixe : 0320637979
Contacter l'organisme