Compétences visées
- Réaliser des audits qualité
- Disposer de toutes les connaissances pour se présenter à l'examen ICA Qualité
Aptitudes
- Approfondir ses connaissances en management de la qualité
- Repérer les éléments de conformité d'un système et établir des contacts clairs et factuels
- Développer ses compétences d'auditeur
Approfondissement des normes de la série ISO 9000 et des principes de la qualité
- Les évolutions de la qualité et de la norme ISO 9001
- Les 7 principes de management de la qualité
- L'ISO 9000 version 2015 : vocabulaire et définitions
- L'ISO 9001 version 2015 : structure, chapitres et contenu
Les audits : typologies, objectifs et définitions
- Les différents types d'audits
- Les définitions de l'audit
- Les objectifs des audits
La préparation de l'audit
- L'équipe d'audit
- La mission et l'annonce de l'audit
- La préparation de l'audit : analyse préliminaire
- Le programme et planning d'audit
- Le questionnaire d'audit
- Les documents de travail
La conduite de l'audit
- Les fondements de l'audit et les qualités de l'auditeur
- La réunion d'ouverture
- Les entretiens d'audit et la revue des documents
- Le classement et la rédaction des écarts
- L'expression des recommandations relatives à l'amélioration
- La préparation des conclusions d'audit
- La réunion de clôture
Le rapport d'audit
- La rédaction compréhensible du rapport d'audit
- Le suivi de l'audit, l'achèvement de la mission
Conduire un audit tierce partie d'un système de management
Certifiante
Sans niveau spécifique
