DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Gestionnaire d'Unité Commerciale

Date de mise à jour : 13/10/2023 | Identifiant OffreInfo : 20_1404560

Information fournie par :
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Gestionnaire d'unité commerciale - Code CertifInfo 112855
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs



  • Mettre en œuvre des actions commerciales et opérations de marketing afin de dynamiser les ventes tout en respectant l'image de l'enseigne ou de la marque.


  • Gérer la relation client en veillant à leur niveau de satisfaction et de fidélisation.


  • Collaborer à l'organisation du fonctionnement de son unité (plannings, suivi administratif, ...)

Programme de la formation


METTRE EN ŒUVRE LES ACTIONS COMMERCIALES ET OPERATIONS MARKETING DU POINT DE VENTE



  • Assurer une veille commerciale - Identifier la demande sur son marché


  • Analyser l'offre sur son marché


  • Maîtriser les techniques de merchandising


  • Maîtriser les techniques de promotion du produit/service


  • Exploiter les techniques du cross canal


  • Utiliser les outils bureautiques dans la mise en œuvre des actions commerciales (traitement de texte, outil de présentation)


  • Appliquer une méthodologie de projet


PARTICIPER À l'ORGANISATION DU FONCTIONNEMENT DE L'UNITE ET À L'ANIMATION D'EQUIPE



  • Organiser son temps et planifier son travail


  • Respecter le droit du travail applicable à son environnement


  • Adapter sa communication interpersonnelle


  • Accueillir un nouveau collaborateur


  • Accompagner quotidiennement un collaborateur


OPTIMISER LA RELATION CLIENTS AU SEIN DE l'UNITE COMMERCIALE



  • Maîtriser les étapes de la vente à distance ou en face à face


  • Gérer une situation relationnelle atypique


  • Fidéliser sa clientèle


  • Respecter la réglementation commerciale clients


  • Le e-commerce


  • S'initier aux outils de GRC


ASSURER LA GESTION ET LE SUIVI ADMISNITRATIF DE L'UNITE COMMERCIALE



  • Maîtriser les calculs commerciaux liés à la rentabilité


  • Utiliser un tableau de bord - Analyser les résultats commerciaux


  • Respecter la réglementation commerciale fournisseur


  • Gérer les stocks


  • Créer et suivre un tableau de bord avec un tableur

Validation et sanction

Gestionnaire d'unité commerciale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
812 heures en centre, 2198 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Avoir un projet professionnel défini dans le domaine visé Disposer d'une bonne représentation du métier et de son environnement Avoir entre 16 et 30 ans dans l'année d'inscription (15 ans à condition d'avoir suivi une classe de 3ème complète ou avoir 16 avant le 31 décembre de l'année d'entrée en apprentissage) Disposer d'un niveau de qualification à l'entrée Détenir un permis de travail pour les candidats étrangers

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
230 Rue Charles Somasco
Parc d'Activités Sud
60180 - Nogent-sur-Oise
Responsable : CCI OISE FORMATION
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
299 Boulevard de Leeds
59000 - Lille
Responsable :
Téléphone fixe : 0320637979
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
LAHO Oise - Beauvais
SIRET: 13002271800519

Responsable : CLERE
Téléphone fixe : 0344559900
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 11/10/2023 au 30/06/2025
débutant le : 11/10/2023
Adresse d'inscription
18 Rue d'Allonne
60000 - Beauvais
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

LAHO Formation
SIRET : 13002271800014

Adresse
299 Boulevard de Leeds
59000 - Lille
Téléphone fixe : 0320637979
Contacter l'organisme