|
DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Commercial - ApprofondissementDate de mise à jour : 15/12/2021
| Identifiant OffreInfo : 19_1805181157 |
Carif-Oref Occitanie |
Se préparer au métier de commercial - Découvrir les techniques de vente - Comprendre les attentes des clients
Gérer la relation client et la communication
Utiliser des outils CRM
Noter un maximum d'informations
Assurer le suivi client/prospect
Répondre aux demandes
Fidéliser
Atelier : commenter des fiches clients dans des CRM - Recenser les informations essentielles pour son entreprise
Approfondissement
Faire ses premiers pas sur des marchés d'ampleur
Identifier les clients potentiellement importants de son entreprise
Identifier les attentes en terme de services
Attitude à avoir
Atelier pratique : lister les comptes clefs pour son entreprise
Répondre aux appels d'offres
Qu'est-ce qu'un appel d'offres ?
Les plateformes d'appels d'offres
Les outils de déte
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Avoir une expérience minimum en entreprise de 2 ans