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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Secrétaire médicale initialeDate de mise à jour : 26/09/2022
| Identifiant OffreInfo : 18_6916 |
AGEFMA - CARIF Martinique |
Etre formé (e) à :
- Communiquer auprès d'une patientèle au sein d'un établissement de santé et/ou cabinet médical.
- Gérer les activités administratives et financières d'un établissement de santé et/ou cabinet médical.
- Assurer les activités spécifiques au secrétariat médical.
I - Communiquer auprès d'une patientèle au sein d'un établissement de santé et/ou cabinet médical - Bloc 1
1. Secrétariat Médical
- Découverte de l'environnement médical professionnel de santé secret professionnel
- Identitovigilance (référentiel INS - obligation d'appliquer l'identitovigilance au sein des établissements de santé depuis la loi de janv 2021)
- Identification des services et professionnels de santé
2. Droit médical
- Le code de déontologie médicale
- Le contrat médical
- Le secret médical
- L'éthique médicale.
3. Communication orale
- Accueil - communication verbale et non verbale
- Posture vis-à-vis des différentes typologies de publics
- Technique de communication
- Gestion des situations conflictuelles
4. Signaux d'alerte
- Conduite à tenir
- Caractéristiques des urgences médicales
II. Gérer les activités administratives et financières d'un établissement de santé et/ou cabinet médical - Bloc 2
1. Organisations Méthodes Administratives
- La communication et ses composantes
- La communication écrite
- Les prises de notes
- Les supports écrits : note de synthèse, note de service, le compte-rendu, lettre type et normalisée,
- Le classement
2. Secrétariat Médical
- Courrier, compte rendu
- Suivi des honoraires : ticket modérateur, tiers payant, PUMA , retours noemie, organismes payeurs
- La gestion des impayés
3. Communication et outils digitaux
- Les outils de gestion du temps
- Les outils collaboratifs
4. Les agendas partagés RGPD
5. Bureautique
- Traitement de texte WORD et tableur EXCEl
6. Gestion comptable
- Documents comptables
- Répartition des recettes et dépenses
- Élaboration de tableaux de bord
7. Achats responsable
- Gestion des stocks
- Gestion des achats
- Responsabilité sociétale des entreprises
8. Français (Projet Voltaire)
- Perfectionnement en expression écrite et orale.
- Commentaires de textes - résumé de textes
III- ASSURER LES ACTIVITES SPECIFIQUES AU SECRETARIAT MÉDICAL - Bloc 3
1. Droit de la sécurité sociale
- Les différents régimes et leurs caractéristiques
- La Sécurité Sociale : structure et financement
- La protection sociale obligatoire et complémentaire
- La réforme de la sécurité sociale
- La maîtrise des dépenses de santé
2. Hygiène
- Les règles élémentaires
- Veille informationnelle sur les protocoles
[...]
Certifiante
Bac
Conventionnement : Oui
Etat - Autre
OPCO
Bénéficiaire de l'action
Entreprise
Transition Pro
Niveau d'entrée : Bac
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