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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
HSTA - Formation certifiante COMPETENCES PLUS - Tests TOEIC® (Test of English for International Communication)Date de mise à jour : 10/05/2024
| Identifiant OffreInfo : 15_680225 |
Carif-Oref Occitanie |
Maîtriser la communication en anglais en situation professionnelle : - pour les métiers en lien avec l'étranger - pour les métiers nécessitant des contacts avec des clients internationaux comme les métiers du tourisme Développer son employabilité dans les secteurs du commerce, du tourisme, des affaires ou tout autre domaine technique exigeant un niveau de langue Evaluer son niveau de langue dans un contexte professionnel Mettre en œuvre une mobilité internationale dans le cadre d'un stage à l'étranger (pour les stagiaires intéressés)
Module N°01 Module de formation Volume Horaire:7h
ACCUEIL##Information sur le financement de la formation par la Région##Présentation : ##- du règlement intérieur, du livret d'accueil (disponible sur netYpareo)##- des référents et de leurs missions . modalités d'accès des personnes en situation de handicap##- des locaux, des services : accès à l'établissement, restauration…##- de l'équipe pédagogique, du calendrier, de l'emploi du temps, des horaires##- des modalités de formation (situations et contenus pédagogiques), d'accompagnement, de suivi, d'évaluation, de certification (TOEIC)##- Information sur les engagements mutuels stagiaire / équipe pédagogique##- Signature du contrat individuel de formation##POSITIONNEMENT##Evaluation des connaissances en anglais : ##- Compréhension écrite, compréhension orale et expression écrite : quizz, QCM, exercices, tests…##- Expression orale : mise en situation##- Evaluation des compétences comportementales : mise en situation##- Evaluation des compétences numériques : ABC Pix ##CONTRACTUALISATION##Restitution du positionnement au stagiaire ##Construction du programme de formation (livrable)##Signature##
Module N°02 Module de formation Volume Horaire:13h
Consolidation / perfectionnement des bases grammaticales##Réactivation du vocabulaire##Révision des situations de communication courantes####Mises en situation pratiques (oral et écrit) : ##- échanger et communiquer sur des thèmes de la vie quotidienne##- comprendre et donner des instructions simples##- demander et donner des informations / des explications##- décrire des événements présents, passés, à venir…##
Module N°03 Module de formation Volume Horaire:80h
Les contenus seront contextualisés aux secteurs d'activité des stagiaires.####Echanges professionnels en face à face (présentiel ou en visio)##- Se présenter, présenter ses collègues ##- Expliquer son activité professionnelle, présenter son entreprise##- Décrire un produit, un process ##- Présenter un projet##- Répondre à des sollicitations, ##- Faire une proposition détaillée, confirmer des arrangements, résoudre un problème ##- Faire / traiter des réclamations##- Comprendre une demande, faire reformuler, vérifier l'information, répondre à cette demande de façon précise##- Mener une négociation####Echanges professionnels par téléphone##- Initier un échange : se présenter, donner l'objet de l'appel##- Répondre au téléphone : saluer, demander l'identité de l'interlocuteur, le motif de l'appel, reformuler, terminer la conversation##- Prendre un message##- Comprendre une demande de renseignements, poser des questions complémentaires pour s'assurer de sa compréhension, répondre à cette demande de façon précise##- Comprendre / connaître les détails techniques de son domaine pour gérer un problème, une réclamation####Rédaction de courriers##- Rédiger un courrier/courriel simple##- Respecter les règles et les formules principales de la correspon
Certifiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Oui
Collectivité territoriale - Conseil régional
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Une attention particulière sera apportée à l'accès des publics les moins qualifiés et en particulier ceux en poursuite de parcours et ayant réalisé une formation préparatoire (Projet pro notamment). Projet professionnel nécessitant la pratique de l'anglais Niveau d'anglais non débutant