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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
HSTA - Formation certifiante - Titre professionnel secrétaire assistantDate de mise à jour : 13/05/2024
| Identifiant OffreInfo : 15_630014 |
Carif-Oref Occitanie |
A l'issue de la formation les stagiaires seront capables de: 1. Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités 2. Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines Adopter les comportements et maîtriser les compétences transverses à l'exercice du métier
Module N°01 Module de formation Volume Horaire:14h
- DISPOSITIF PEDAGOGIQUE ET MODALITES DE FORMATION##Fonctionnement des ateliers de formation individualisée en entrées et sorties permanentes##Modalités en présentiel, en auto-formation en Centre de ressources, en FAD synchrone et/ou asynchrone##Documents de suivi du parcours : Livret du stagiaire, Contrat individuel de formation, Fiches de progression, Calendrier de formation intégrant les temps de bilans intermédiaire et final####- INTERLOCUTEURS ET REFERENTS EN CHARGE DE L'ACCOMPAGNEMENT##Référent administratif et responsable de dispositif en charge de la coordination##Equipe pédagogique, Missions du formateur référent pédagogique et référent d'entreprise##Référent handicap, référent Egalité femmes hommes####- CADRE DE REFERENCE DE LA CERTIFICATION – MODALITES DE VALIDATION##Référentiel d'activités et de compétences, référentiel de certification : connaissances et gestes professionnels, modalités de passation de la certification##Modalités d'évaluation continue du TP##Modalités de valorisation des compétences transverses / Badges soft skills####- LES COMPETENCES VISEES PAR LA CERTIFICATION ET LES COMPETENCES TRANSVERSES ET TRANSPOSABLES (Soft Skills) indispensables a l'exercice du métier##Référentiel d'activités et de compétences : représentation du métier, posture et comportement professionnel##Top 6 des compétences soft skills en Occitanie : Communication orale – Adaptation aux changements – travail en équipe – Organisation – Autonomie – Fiabilité souci du travail de qualité####- LES OUTILS DIGITAUX DE LA FORMATION :##La plateforme Moodle: Se connecter - Naviguer – Gérer des fenêtres – Accéder à son parcours de formation – Déposer le travail réalisé – Communiquer avec le formateur##L'outil de web-conférence : Team's##La classe virtuelle (BIG BLUE BUTTON)##
Module N°10-00 Bloc de compétences Volume Horaire:196h
Ce bloc de compétences permettra de travailler les SOFT SKILLS suivants :####1- La communication orale##Objectifs :##Adapter sa manière de communiquer aux enjeux des interactions##Contenu :##? S'exprimer : Maîtrise de la langue – Construction et structuration de son discours – Clarté et concision##? Écouter : Écoute active - Congruence##? Échanger : Questionnement – Reformulation – Argumentation Feed-back – Règles de politesse####2- L'adaptation aux changements##Objectifs :##Résoudre les problèmes courants dans son activité et/ou celle de son équipe##Contenu :##Analyser la situation et l'environnement au regard de la culture d'entreprise – Surmonter ses peurs ou craintes##? Développer sa flexibilité : Écoute et compréhension des points de vue différents – Flexibilité dans sa façon d'être, de penser, d'apprendre et d'interagir – Acceptation de nouveaux challenges – Adoption de nouveaux comportements et outils – Capacité d'évoluer, changer, s'ajuster, se remettre en question##? Faire preuve de souplesse cognitive : Appréhension de ses manières d'appr
Certifiante
Bac
Conventionnement : Oui
Collectivité territoriale - Conseil régional
Niveau d'entrée : CAP, BEP
- Projet professionnel cohérent et validé – Bonne représentation du métier et des débouchés - Maîtrise de base des outils de la Bureautique et des usages numériques - Maîtrise du socle des compétences fondamentales