- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Animer et dynamiser l'offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
- Organiser l'espace commercial
- Développer les performances de l'espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité
- Organiser le travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l'équipe commerciale
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale
- Respecter les contraintes de la langue écrite
- Synthétiser des informations
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
- S'adapter à une situation de communication
- Organiser un message oral
- Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
CONTENU DU PROGRAMME :
OBLIGATOIRE :
- U1 Culture générale et expression
- U2 Communication en langue vivante étrangère
o
Compréhension de l'écrit et expression écrite
o
Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction
- U3 Culture économique, juridique et managériale
- U4 Développement de la relation client et vente conseil et Animation,
dynamisation de l'offre commerciale
o
U41 Développement de la relation client et vente conseil
o
U42 Animation, dynamisation de l'offre commerciale
- U5 Gestion opérationnelle
- U6 Management de l'équipe commerciale
FACULTATIF :
- UF1 Communication en Langue vivante
- UF2 Parcours de professionnalisation à l'étranger
BTS management commercial opérationnel
Certifiante
Bac + 2
