|
DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Analyse et résolution de problèmes (8D)Date de mise à jour : 08/12/2022
| Identifiant OffreInfo : 15_628279 |
Carif-Oref Occitanie |
Comment faire face aux dysfonctionnements générés par votre production ?
Comment mettre en place un outil et une structure pour ne plus revoir ces dysfonctionnements ?
Cette formation vous aidera dans la mise en place d'une méthode d'analyse et de résolution de problèmes et maîtriser une démarche séquentielle de résolution de problèmes.
La méthode 8D :• Objectifs• De quoi s'agit-il?• Le prérequis : le QOS (Qualité Operating System)
Les 8 étapes de la démarche :• Le rapport [8D] et la documentation associée• Désigner l'équipe• Décrire le problème• Dépanner le client• Déterminer les causes racines• Définir les actions correctives• Dérouler le plan d'actions• Déclencher les actions préventives• Débriefer
Les outils adaptés à chaque étape (toolbox) :• SP, QQOCQP-C, Brainstorming• Matrices (compatibilité, décision, etc.)• ABC, Pareto• lshikawa
Exercices d'application
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Aucun prérequis nécesssaire