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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité
Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier
Contribuer à la pérennisation des processus
Rationaliser l'usage des ressources de l'entité
Formaliser le cadre du projet
Conduire une veille informationnelle
Suivre et contrôler le projet
Evaluer le projet
Gérer la relation de travail
Mettre en oeuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail
Organiser les activités du champ des relations sociales
Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective
Appréhender et réaliser un message écrit
Respecter les contraintes de la langue écrite
Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
S'adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d'objectifs et d'adaptation au destinataire, choix des moyens d'expression appropriés, prise en compte de l'attitude et des questions du ou des interlocuteurs
Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message
Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale
Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées
Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
Prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économique, juridique et managériale
Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée

Programme de la formation

• Préparer
et mettre en œuvre une prestation de sécurité : Mettre en œuvre une veille réglementaire et technologique,
préparer une prestation de sécurité dans le respect d'une démarche qualité, de
traçabilité et de protection des données.

• Manager les Ressources Humaines : Organiser le service,
gérer le personnel, gérer les relations sociales, contribuer à la qualité des
relations interpersonnelles, participer à la valorisation des R.H., et élaborer
des analyses financières, commerciales et des ressources humaines.

• Gérer la relation client (R.C.) : Préparer l'offre
commerciale, gérer la prestation, prendre en compte les consignes client et
rédiger les consignes d'application, suivre et pérenniser la R.C..

• Participer à la sécurité globale : Prévenir des risques en
relation avec les partenaires institutionnels, gérer les incidents, accident,
événements et la crise avec les partenaires institutionnels.

• Surveillance
humaine et de gardiennage : Bases du métier d'agent de sécurité (incendie, terrorisme,
gestion des conflits, événementiel).

• Approfondissement sectoriel : Appropriation des
compétences liées au module en lien avec la sécurité (capacité à mettre en
œuvre les outils et méthodes correspondants, pertinence de l'analyse,
efficacité de la communication).

Validation et sanction

BTS support à l'action managériale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

BTS support à l'action managériale

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Programme de la formation

Validation et sanction

Type de formation

Sortie

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Durée

Financeur(s)

Conditions d'accès

Public(s)

Modalités de recrutement et d'admission

Conditions spécifiques et prérequis

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Adresse

Contacts

Contact sur la formation

Contacter l'organisme formateur

Période prévisibles de déroulement des sessions

Adresse d'inscription

Organisme responsable

Adresse