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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercialDate de mise à jour : 13/02/2024
| Identifiant OffreInfo : 15_594336 |
Carif-Oref Occitanie |
Donner des compétences centrées sur l'animation et la gestion de l'espace commercial.
Bloc de compétences 1 - U2 : Animation et gestion de l'espace
commercial
ANIMER ET GÉRER L'ESPACE COMMERCIAL
Assurer les opérations préalables à la vente
Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle
Développer la clientèle - Gérer les approvisionnements et stocks
Bloc de compétences 2 - U31 : Vente - Conseil
CONSEILLER ET VENDRE
Assurer la veille commerciale
Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
Assurer l'exécution de la vente
Bloc de compétences 3 - U32 : Suivi des ventes
SUIVRE LES VENTES
Assurer le suivi de la commande du produit et/ou service
Mettre en œuvre le ou les services associés
Traiter les retours et les réclamations du client
S'assurer de la satisfaction du client
Bloc de compétences 4 - U33 : Fidélisation de la clientèle et
développement de la relation client
FIDÉLISER LA CLIENTELE ET DÉVELOPPER LA RELATION CLIENT
Traiter et exploiter l'information ou le contact client
Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de
développement de la relation client
Évaluer les actions de fidélisation et de développement de la clientèle
Bloc de compétences 5 - U34 : Prévention - Santé - Environnement
Bloc de compétences 6 - U11 : Économie - Droit
Bloc de compétences 7 - U12 : Mathématiques
Bloc de compétences 8 - U41 : Langue Vivante 1
Bloc de compétences 9 - U42 : Langue Vivante 2
Bloc de compétences 10 - U51 : Français
Bloc de compétences 11 - U52 : Histoire - Géographie - Enseignement
moral et civique
Bloc de compétences 12 - U6 : Arts appliqués et cultures artistiques
Bloc de compétences 13 - U7 : Éducation physique et sportive
Bloc de compétences 14 - UF1 : Langue vivante facultative
Bloc de compétences 15 - UF2 : Éducation physique et sportive
Bloc de compétences 16 - UF3 : Mobilité
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : CAP, BEP
Etre titulaire du CAP EPC ou être issu de la classe de seconde.
Accessible en contrat d'apprentissage