Anglais dans l'hôtellerie, la restauration et le tourisme

• Test d'aptitude à travailler en anglais - LILATE - Code CertifInfo 112522
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

• Accueillir une personne, en Anglais, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone
• Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Anglais, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l?accès d?un public allophone à un service ou un produit
• Transmettre en Anglais des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d?une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
• Consulter des documents, présentations en Anglais, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l?accueil et l?information d?un public allophone.

 

Programme de la formation

- Etude précise des expressions courantes et les thèmes concernant les
activités de la vie quotidienne et administrative de l'établissement.
- Mises en situation et jeux de rôle dynamiques mettant en valeur le
détail des points des échanges quotidiens à l'accueil.
- Présentation des principaux verbes au présent, passé, et futur pour
faciliter l¿expression orale avec vos interlocuteurs.
- Voir les termes financiers de la prise en charge au moment de la
réservation.
- Assimiler ces connaissances par des exercices spécialisés et exercices
d'écoute.

Validation et sanction

Test d'aptitude à travailler en anglais - LILATE

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

20 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Modalités d'accès

Formation entièrement à distance

Adresse

Mas Arnaud
66300 - Thuir

Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

Responsable : Monsieur Franck HUETTE
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

Franck HUETTE _ Informalangues 66
SIRET: 49976984200034
66300 Thuir
Responsable :
Téléphone fixe : 0468523724
Site web :
Contacter l'organisme

du 01/01/2023 au 31/07/2024
débutant le : 01/01/2023

Adresse d'inscription

route de Perpignan
66300 - Thuir

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Franck HUETTE _ Informalangues 66
SIRET : 49976984200034

Adresse

route de Perpignan
66300 - Thuir

Téléphone fixe : 0468523724
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