BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du BTS NDRC est un manager commercial qui gère l'intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via internet) de la prospection à la fidélisation. Professionnel de la négociation commerciale, il pilote et organise l'activité commerciale, négocie et assure les ventes, exploite et produit des informations commerciales, assure le management de l'activité commerciale et participe à la mise en œuvre et à l'évolution de la politique commerciale.L'accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux

Programme de la formation

Appréhender et réaliser un message écrit :

• Respecter les contraintes de la langue écrite
• Synthétiser des informations
• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture

Communiquer oralement :

• S'adapter à la situation
• Organiser un message oral

Validation et sanction

Diplôme Éducation Nationale;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

800 heures en centre, 140 heures en entreprise, 24 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge

Apprentissage;CPF;CPF TP - Projet de transition professionnelle;Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Public(s)

Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Public en emploi, Public sans emploi, Salarié

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Pour le parcours en apprentissage : <a href="https://cfa.cevedom.com/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-2">BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - CFA Cevedom</a>.<br />Concernant le parcours en formation continue d'adultes : <a href="https://of.cevedom.com/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-2">BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - OF Cevedom</a>.</div>

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

33 Rue MOLE
97300 - Cayenne

Responsable :
Téléphone fixe : 05 94 28 78 12
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Contact sur la formation

33 Rue MOLE
97300 - Cayenne

Responsable : Claude JOSEPH-JACQUES
Téléphone fixe : 05 94 28 78 12
fax :
Site web :
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CENTRE EUROPEEN DE VALORISATION ECONOMIQUE (CEVEDOM)
SIRET: 51867332200013

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
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du 23/06/2023 au 30/06/2025
débutant le : 23/06/2023

Adresse d'inscription

33 Rue MOLE
97300 - Cayenne

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

CEVEDOM
SIRET : 51867332200013

Adresse

33 Rue MOLE
97300 - Cayenne

Téléphone fixe : 05 94 28 78 12
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