DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

AGENT D ACCUEIL DES VOYAGEURS+ AMADEUS+APMR+ FORMATION 100% A DISTANCE OU PRESENTIEL

Date de mise à jour : 31/10/2022 | Identifiant OffreInfo : 11_10838
Information fournie par :
CARIF-OREF Guadeloupe

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Cette formation permet à toute personne d'obtenir les compétences professionnelles indispensables pour devenir
Agent d'accueil ou Agent d'escale, et travailler en contact direct avec les voyageurs dans tous les types de transport.
 • Etre en mesure d'accueillir et de mettre en œuvre les procédures d'accueil des personnes en situation d'handicap
 • Connaitre  l'interface et les principaux outils
•  Effectuer des réservations courantes
•  Maitriser les opérations spécifiques comme l'échange d 'un billet ou sa modification 

Programme de la formation

ACCUEILLIR, INFORMER, ASSISTER
ET ORIENTER LES PASSAGERS DANS
UNE AÉROGARE
METTRE EN OEUVRE DES PROCÉDURES
DE SÉCURITÉ ET DE SÛRETÉ
FORMATIONS RÉGLEMENTÉES
CO-ACTIVITÉ
MULTI-MODALITÉ

APPROCHE METIER 
DEFINIR UNE COMMUNICATION ADAPTEE
MISE EN SITUATION
AMADEUS AIR
AMADEUS RAIL
AMADEUS HOTEL
AMADEUS CAR


Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
245 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge
Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Public sans emploi, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
1 Voie verte Immeuble Samoa
97122 - Baie-Mahault
Responsable :
Téléphone fixe : 0590 40 00 20
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
1 Voie verte Immeuble Samoa
97122 - Baie-Mahault
Responsable : Suzanne PIERRE LOUIS
Téléphone fixe : 0590 40 00 20
fax :
Site web : https://camasformation.fr
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
IAF
SIRET: 45211949800171

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 02/11/2023 au 31/12/2024
débutant le : 02/11/2023
Adresse d'inscription
1 Voie verte Immeuble Samoa
97122 - Baie-Mahault
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

CAMAS FORMATION / INSTITUT AERO FORMATION / AERO TRAINING CENTER
SIRET : 45211949800171

Adresse
1 Voie verte Immeuble Samoa
97122 - Baie-Mahault
Téléphone fixe : 0590 40 00 20
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