BTS tourisme

• BTS tourisme - Code CertifInfo 106339
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le BTS tourisme forme des professionnels du tourisme qui ont les compétences suivantes :

• accueil et information du client : ils conseillent les clients dans le choix de leurs séjours et font les réservations.
• maîtrise des langues étrangères : ils peuvent accompagner, guider ou vendre une prestation à une clientèle étrangère dans deux ou trois langues étrangères.
• vente : ils assurent le suivi commercial suite à la vente de voyages et de séjours. Dans une agence de voyage, ils peuvent élaborer des séjours. Pour cela, ils réalisent les devis et les supports de communication comme les brochures de présentation.
• guidage : ils mettent en place des circuits ou des visites.
• animation : ils mettent en place des activités d'animation sportive ou culturelle.

Programme de la formation

En plus des enseignements généraux (8h hebdomadaires) (français et deux langues étrangères), la formation comporte des enseignements professionnels (23h hebdomadaires) :

• Gestion de la relation client : l'accueil, la promotion, la prospection, la négociation commerciale, la gestion des réclamations, ...
• Gestion de l'information touristique : en 2ème année, les étudiants choisissent une dominante information et multimédias (logiciels bureautiques et de publication, web) ou information et tourismatique (apprentissage des plateformes de réservation)
• Elaboration de l'offre touristique : le droit (Code du tourisme, Code de la consommation, etc), le cadre institutionnel, le marché et la géographie du tourisme...
• La professionnalisation est renforcée par des ateliers qui permettent aux étudiants d'approfondir le programme par des cas pratiques (études de cas en collaboration avec des entreprises, la commercialisation de voyages d'affaires en langue étrangère, ...). La réalisation d'une étude personnalisée encadrée, 1 heure par semaine, leur permet d'élaborer leur projet professionnel en choisissant un thème comme les croisières ou le guidage. Cette étude donne lieu à un rapport qui avec le livret recensant toutes les activités professionnalisantes sont évaluées à l'examen.

Validation et sanction

BTS tourisme

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

96142

Durée

1400 heures en centre, 2240 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Public de la formation initiale, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

- Formation accessible en apprentissage sur toutes les années - Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac - Avoir 16 ans minimum

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

6 Grande Rue
39100 - Dole

Responsable : Lycée Charles Nodier
Téléphone fixe : 0384790099
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Contact sur la formation

11b Rue Nicolas Bruand
25000 - Besançon

Responsable :
Téléphone fixe : 0381481230
fax :
Site web : http://www.cfa-academique-franche-comte.fr
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LYCEE CLASSIQUE MODERNE CHARLES NODIER
SIRET: 19390012300012
39100 Dole
Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
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du 01/09/2023 au 31/07/2025
débutant le : 01/09/2023

Adresse d'inscription

6 Grande Rue
39100 - Dole

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

GIP FTLV - CFA Académique de Franche-Comté
SIRET : 18250023100044

Adresse

11b Rue Nicolas Bruand
25000 - Besançon

Téléphone fixe : 0381481230
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