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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
MC accueil-réceptionDate de mise à jour : 01/09/2022
| Identifiant OffreInfo : 10_40502 |
Emfor Bourgogne-Franche-Comté |
Cette formation a pour objectif de préparer des professionnels à :
- gérer des réservations clientèle ainsi que les plannings,
- accueillir et installer la relation avec la clientèle de l'arrivée
au départ,
- réaliser des opérations de caisse et de facturation.
Le titulaire de cette Mention Complémentaire contribue à la vente des services de l'hôtel et à la fidélisation de la clientèle.
Il gère le planning des réservations de chambres.
Il traite les dossiers clients et en assure le suivi, facture les prestations et encaisse les paiements.
Il reçoit et informe les clients sur les sites et les événements
touristiques et sur toutes les questions relatives à leur séjour.
Il pratique au moins deux langues étrangères.
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Bac
- Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac dans le même domaine - Avoir 16 ans minimum
Accessible en contrat d'apprentissage