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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel Chargé d'accueil touristique et de loisirs (H/F)Date de mise à jour : 17/11/2023
| Identifiant OffreInfo : 10_32493 |
Emfor Bourgogne-Franche-Comté |
- Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
- Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
- Contribuer à la mise en oeuvre d'événements festifs et culturels
Bloc de Compétences 1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
- Bureautique et nouvelles technologies e-Tourisme.
- Logistique et organisation.
- Techniques de vente et de commercialisation.
Bloc de Compétences 2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
- Anglais du tourisme - Culture Anglophone.
- 2e langue : Allemand
- Techniques des écrits professionnels.
- Techniques d'accueil et de communication - Accueil des touristes étrangers.
- Patrimoine culturel, naturel... et repérages des sites / Éco Tourisme.
- Animation d'activités de loisirs.
- SST (Sauveteur Secouriste du Travail).
Bloc de Compétences 3 : Contribuer à la mise en oeuvre d'événements festifs et culturels
- Compétences transversales de l'emploi
- Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service en tourisme.
- Appliquer les règles d'hygiène, de santé et de sécurité pour une excursion ou un séjour touristique.
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
Entreprise
Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e
Aucun prérequis complémentaire