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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel Conseiller de vente (H/F)Date de mise à jour : 14/05/2024
| Identifiant OffreInfo : 10_2341164F |
Emfor Bourgogne-Franche-Comté |
- Assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels.
- Prendre en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet.
- Participer à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
-Assurer une veille professionnelle et commerciale
-Participer à la gestion des flux marchands
-Contribuer au merchandising
-Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
-Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
-Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
-Assurer le suivi de ses ventes
-Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
*Modules complémentaires : développer ses compétences transversales
- Communication professionnelle, interne et externe
- Communisation orale : adapter sa communication aux différents interlocuteurs, efficacité relationnelle
- Compétences et culture numériques
- Soft skills
- Gestion du stress
- Remise à niveau possible : français (remédiation orthographique Voltaire) et calculs (ratios, statistiques)
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
Entreprise
Niveau d'entrée : CAP, BEP
Niveau 3 souhaité<br /> Une connaissance de secteur du commerce est un plus<br /> Connaissance de base en bureautique<br /> Maitrise de la langue française