DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Date de mise à jour : 19/03/2024 | Identifiant OffreInfo : 10_2338791F

Information fournie par :
Emfor Bourgogne-Franche-Comté

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le titulaire du Titre professionnel Employé( e) Administratif et d'accueil sera capable de :


  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte

  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur

  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information

  • Trier et traiter les e-mails et le courrier

  • Classer et archiver les informations et les documents

Et aussi

  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs

  • Traiter les appels téléphoniques

  • Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Programme de la formation

Le programme se décompose comme suit :

Module 1 : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure (CCP1)

Module 2 : Assurer l'accueil d'une structure (CCP2)

Module 3 : Communication écrite et orale

Module 4 : Le télétravail

Module 5 : Sensibilisation à la cybersécurité

Module 6 : Efficacité professionnelle : gestion du temps, gestion des priorités et gestion du stress

Module 7 : Technique de recherche d'emploi - recherche d'alternance

Module 8 : Savoirs être professionnels

Module 9 : Sensibilisation RSE, égalité professionnelle, lutte contre les discriminations


Le programme se décompose comme suit :

Module 1 : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure (CCP1)

Module 2 : Assurer l'accueil d'une structure (CCP2)

Module 3 : Communication écrite et orale

Module 4 : Le télétravail

Module 5 : Sensibilisation à la cybersécurité

Module 6 : Efficacité professionnelle : gestion du temps, gestion des priorités et gestion du stress

Module 7 : Technique de recherche d'emploi - recherche d'alternance

Module 8 : Savoirs être professionnels

Module 9 : Sensibilisation RSE, égalité professionnelle, lutte contre les discriminations


La durée de formation en milieu professionnel est de 6 semaines.


La formation proposée est basée sur l'utilisation d'un outil pédagogique qu'est l'Entreprise d'Entrainement Pédagogique (EEP) : cet outil pédagogique permet une formation vécue sur poste de travail dans un environnement et une logique d'entreprise. La formation se réalise sur poste de travail par conduite accompagnée et individualisée de l'apprentissage du métier d'Employé.e Administratif.ve et d'Accueil, acquis au sein d'une PME PMI apprenante. Ainsi les formés ont une connaissance des rouages de l'entreprise, ils acquièrent une conscience du rôle salarial et économique. 



 

Validation et sanction

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
735 heures en centre, 210 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Motivation pour les métiers de l'administratif et de l'accueil. Maitriser les savoirs de base en lecture, écriture et calculs. Demandeur d'emploi : Accessible à toute personne de plus de 16 ans en recherche d'emploi, inscrite ou non à Pôle Emploi qui justifie d'un projet professionnel confirmé par un conseiller en évolution professionnelle

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
1 Avenue de Montciel
39000 - Lons-le-Saunier
Responsable : Lycée Professionnel Montciel
Téléphone fixe : 0384856500
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
1 Rue Anne Frank
39000 - Lons-le-Saunier
Responsable :
Téléphone fixe : 0384869000
fax :
Site web : http://www.greta.ac-besancon.fr
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
LYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE JEAN MICHEL
SIRET: 19390019800030
39000 Lons-le-Saunier
Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 02/04/2024 au 08/11/2024
débutant le : 02/04/2024
Adresse d'inscription
1 Rue Anne Frank
39000 - Lons-le-Saunier
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

GRETA-CFA du Jura
SIRET : 19390019800030

Adresse
1 Rue Anne Frank
39000 - Lons-le-Saunier
Téléphone fixe : 0384869000
Contacter l'organisme