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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour : 07/03/2024 | Identifiant OffreInfo : 10_2327119F
Information fournie par :
Emfor Bourgogne-Franche-Comté

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Formation aux nouvelles techniques commerciales avec intégration des nouvelles technologies.

Accès à des métiers dynamiques tournés sur la recherche de clients avec de réelles perspectives d'évolution de carrière

Programme de la formation


  • Gestion de la relation client

  • Création, mise à jour et évaluation d'un fichier clients ou prospects

  • Élaboration d'outils et de documents commerciaux (plaquette promotionnelle, argumentaire produit…)

  • Réalisation de campagnes de communication (publipostage, e-mailing…)

  • Vente à distance et animation de réseaux de vente

  • Vente et négociation

  • Organisation de prospection (plan de tournée)

  • Organisation d'évènements promotionnels (journées portes ouvertes, salons, forums…)

  • Conception de stratégies de digitalisation de la relation client

  • Maitrise de l'écriture commerciale

  • Raisonnement économique et juridique

  • Acquisition d'une culture générale

  • Expression écrite et orale

  • Management de l'activité commerciale et d'une équipe commerciale

  • Négocier en langue étrangère

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1200 heures en centre, 2400 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Public de la formation initiale, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Conditions d'admission différentes selon le statut du bénéficiaire et la voie d'accès envisagée : contacter l'organisme. Pour le contrat d'apprentissage : - Formation accessible en apprentissage sur toutes les années - Être titulaire d'un diplôme de niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP) - Avoir 16 ans minimum

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
1b Rue Pierre Donzelot
BP 327
25200 - Montbéliard
Responsable : Lycée Germaine Tillion
Téléphone fixe : 0381998484
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
11b Rue Nicolas Bruand
25000 - Besançon
Responsable :
Téléphone fixe : 0381481230
fax :
Site web : http://www.cfa-academique-franche-comte.fr
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
LYCEE POLYVALENT GERMAINE TILLION
SIRET: 20006325300013
25200 Montbéliard
Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2024 au 31/07/2026
débutant le : 01/09/2024
Adresse d'inscription
1b Rue Pierre Donzelot
25200 - Montbéliard
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

GIP FTLV - CFA Académique de Franche-Comté
SIRET : 18250023100044

Adresse
11b Rue Nicolas Bruand
25000 - Besançon
Téléphone fixe : 0381481230
Contacter l'organisme