Être capable d'utiliser la messagerie Outlook et de gérer les contacts. Organiser, archiver et structurer la boite de réception et les contacts.
INTRODUCTION
- Connaître les différents systèmes de communication (RSS, Podcast, SMS, …)
- Appréhender le principe de fonctionnement de la messagerie
- Se familiariser avec les différents types de messagerie (Internet, Exchange)
- Savoir utiliser selon des règles et précautions
- Connaître la Netiquette
LOGICIEL DE MESSAGERIE OUTLOOK
- Se familiariser avec le logiciel Outlook
- Connaître les objectifs et l'architecture
- Se familiariser et connaître le vocabulaire
- Utiliser la barre Outlook
UTILISATION DE LA MESSAGERIE
- Connaître les bonnes pratiques et les règles pour rédiger un message
- Créer et envoyer des messages
- Sélectionner les contacts
- Gérer les destinataires (A, CC, CCI)
- Utiliser les options (urgence, accusé de réception, …)
- Mettre en forme et présenter des messages
- Associer une pièce jointe à un message
- Connaître la notion de « poids » d'une pièce jointe
- Gérer les icônes, le suivi, les indicateurs et protéger des messages
- Utiliser le bouton de vote
- Afficher ou mettre en mode aperçu des messages reçus
- Suivre et gérer des messages reçus
- Filtrer les messages
- Gérer la signature automatique
- Utiliser le rappel d'un message
- Se servir des messages / réponses rédigés (délégation)
- Expirer
- Utiliser l'envoi différé
- Archiver ou supprimer des messages
- Rechercher de messages
- Messagerie Gmail : créer et exploiter un compte de messagerie Web
GESTION DES CONTACTS
- Créer des contacts
- Importer une liste de contacts existante
- Mettre à jour ou supprimer un contact
- Créer et attribuer une catégorie
- Personnaliser l'ergonomie
- Gérer les formats d'affichage
- Trier, filtrer, regrouper des contacts
Tosa Outlook
Certifiante
Sans niveau spécifique
