DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Pack accueil anglais et patrimoine à Porto Vecchio Novembre 2024 PRF

Date de mise à jour : 18/04/2024 | Identifiant OffreInfo : 09_94F2400706

Information fournie par :
Collectivité de Corse, missions CARIF OREF

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

?Recevoir un visiteur en français et en anglais par une écoute de qualité
?Formuler des réponses appropriées en fonction du profil du client
?Connaître et promouvoir le patrimoine culturel Corse
?S'inscrire dans une attitude de service conforme à une démarche d'entreprise

Programme de la formation

Période d'intégration
Accueillir, informer et orienter un visiteur en langue anglaise
S'approprier l'anglais professionnel du secteur d'activité
Appliquer les techniques d'accueil, d'information et d'orientation
Acquérir les connaissances relatives au patrimoine culturel Corse en langue anglaise
Accueillir, informer et orienter un visiteur en face à face
Informer et orienter un visiteur en face à face
Gérer et personnaliser la relation visiteur
Découvrir son territoire et participer à sa promotion
Repérer l'identité du territoire
Aller à la découverte du territoire
Identifier les partenaires de son territoire

Préparation au test TOEIC ou TOEIC BRIDGE
Période en entreprise
Session certification TOEIC ou TOEIC BRIDGE

Validation et sanction

Attestation de formation
Professionnalisation (sans certification RNCP)
Attestation de suivi de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
297 heures en centre, 35 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Pour pouvoir suivre la formation dans de bonnes conditions, il est souhaitable de savoir lire, écrire, compter et maîtriser la bureautique.

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
Centre AFPA Porto Vecchio
rue du Maréchal Juin
20137 - Porto-Vecchio
Responsable :
Téléphone fixe : 04 95 23 66 46
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Plaine de Péri
20167 - Sarrola-Carcopino
Responsable : Agence Ajaccio
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Centre Afpa Porto-Vecchio
SIRET: 82422814201114

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 18/11/2024 au 31/01/2025
débutant le : 18/11/2024
Adresse d'inscription
Centre AFPA Porto Vecchio
rue du Maréchal Juin
20137 - Porto-Vecchio
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

AFPA EPIC Région Corse
SIRET : 82422814201114

Adresse
Plaine de Péri
20167 - Sarrola-Carcopino
Téléphone fixe : 3936
Contacter l'organisme