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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Gestion des conflitsDate de mise à jour : 13/03/2024
| Identifiant OffreInfo : 08_1000023605 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
Identifier les sources et conséquences des conflits.
Comprendre les relations interpersonnelles.
Acquérir et maîtriser des méthodologies.
Être capable de définir une stratégie pour son entreprise.
Analyser :
- Partage et retour d'expérience : identifier les problématiques, les sources et les conséquences des conflits.
Comprendre :
- Gérer les relation interpersonnelles : comment interagir ensemble en fonctions des types de personnalités ?
Méthodologies :
- Comprendre et répondre face aux différentes attitudes : compréhension et mise en situation.
- Les techniques de résolution des conflits : quelle technique en fonction d'une situation.
Action :
- Définir vos solutions concrètes et réalisables : présentation et débriefing collectif.
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Toute personne ou groupe de personne étant confronté à la gestion des conflits.