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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour : 06/11/2023 | Identifiant OffreInfo : 08_1000018844
Information fournie par :
Région Grand Est, missions Carif-Oref

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le/la titulaire de ce diplôme est la première interface entre l'entreprise et son marché. 
A ce titre, il/elle participe à l'intelligence commerciale de l'organisation et contribue à l'efficacité de la politique commerciale.
Ce/cette technicien (ne) supérieur (e) est un/une vendeur (se) qui gère la relation client en sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires.
En fonction de son expérience et de ses qualités, il/elle peut devenir responsable d'une équipe commerciale de taille variable selon l'organisation qui l'emploie.

Programme de la formation

Culture générale - Expression française.
Anglais.
Économie - Droit - Management des entreprises.
Gestion commerciale.
Management commercial.
Communication négociation.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1353 heures en centre

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau Baccalauréat.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
39 rue Martin Peller
51100 - Reims
Responsable :
Téléphone fixe :
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Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Sonia MATEUS
Téléphone fixe : 0326776286
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Centre de Formation Saint-Michel
SIRET: 77811428000036

Responsable : LEFEVRE
Téléphone fixe : 0326776286
Site web : http://www.groupesaintmichel.fr
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2023 au 30/06/2025
débutant le : 01/09/2023
Adresse d'inscription
39 rue Martin Peller
51100 - Reims
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

CF Saint-Michel
SIRET : 77811428000036

Adresse
39 rue Martin Peller
51100 - Reims
Téléphone fixe : 0326776286
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