DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

BTS Management Commercial Opérationnel - MCO

Date de mise à jour : 31/01/2024 | Identifiant OffreInfo : 07_33522
Information fournie par :
GIP Alfa Centre-Val de Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le/la titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale (lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services).


Le/la titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il/elle assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.


Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.

Le/la titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel.

Programme de la formation

RNCP38362BC01 - Développement de la relation client et vente conseil


  • Assurer la veille informationnelle

  • Réaliser des études commerciales

  • Vendre

  • Entretenir la relation client


RNCP38362BC02 - Animation, dynamisation de l'offre commerciale

  • Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services

  • Organiser l'espace commercial

  • Développer les performances de l'espace commercial

  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale

  • Évaluer l'action commerciale


RNCP38362BC03 - Gestion opérationnelle

  • Gérer les opérations courantes

  • Prévoir et budgétiser l'activité

  • Analyser les performances


RNCP38362BC04 - Management de l'équipe commerciale

  • Organiser le travail de l'équipe commerciale

  • Recruter des collaborateurs

  • Animer l'équipe commerciale

  • Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Enseignement général

  • Culture générale et expression

  • Langue vivante étrangère (anglais)

  • Culture économique, juridique et managérial

Période en milieu professionnel

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1100 heures en centre, 329 heures en entreprise, 36 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Epreuves écrites, Dossier d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
3 Avenue Voltaire
45100 - Orléans
Responsable : GRETA Coeur 2 Loire - Siège
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
3 Avenue Voltaire
Lycée Voltaire
45100 - Orléans
Responsable :
Téléphone fixe : 0238491212
fax :
Site web : http://www.greta-c2l.fr
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
GRETA COEUR 2 LOIRe Siège
SIRET: 19450782800045

Responsable : DANG
Téléphone fixe : 0755655706
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2023 au 14/06/2024
débutant le : 01/09/2023
Adresse d'inscription
3 Avenue Voltaire
45100 - Orléans
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

GRETA COEUR 2 LOIRe Siège
SIRET : 19450782800045

Adresse
3 Avenue Voltaire
Lycée Voltaire
45100 - Orléans
Téléphone fixe : 0238491212
Contacter l'organisme