Titre professionnel employé d'étage en hôtellerie

• Titre professionnel employé d'étage en hôtellerie - Code CertifInfo 106027
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification

 

• Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client :

Entretenir les chambres et les lieux de circulation du service des étages.

Approvisionner et maintenir en état de propreté les offices de stockage.

Contribuer au suivi et à la fidélisation du client.

• Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner :

Entretenir les lieux publics, les lieux spécifiques et les locaux de service.

Contribuer au service du petit déjeuner.

Collaborer à la fin de service du petit déjeuner.

 

Programme de la formation

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1.Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2.Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner

Validation et sanction

Titre professionnel employé d'étage en hôtellerie

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

56 Avenue du Danemark
37100 - Tours

Responsable : AFPA de Tours
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Rue Basse Mouillère
45100 - Orléans

Responsable :
Téléphone fixe : 3936
fax :
Site web : https://www.afpa.fr/groupe-afpa/connaitre-l-afpa-notre-raison-d-etre/le-centre-de-formation-des-apprentis-afpa-entreprises
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Agence pour la formation professionnelle des adultes
SIRET: 82422814200652
37100 Tours
Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
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du 26/02/2024 au 12/07/2024
débutant le : 26/02/2024

Adresse d'inscription

56 Avenue du Danemark
37100 - Tours

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

AFPA DR Entreprise Centre Val de Loire
SIRET : 82409268800111

Adresse

Rue Basse Mouillère
45100 - Orléans

Téléphone fixe : 3936
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