DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Conseiller de vente

Date de mise à jour : 14/05/2024 | Identifiant OffreInfo : 06_2389353F
Information fournie par :
GREF Bretagne

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal


  • Assurer une veille professionnelle et commerciale

  • Participer à la gestion des flux marchands

  • Contribuer au merchandising

  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

  • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente

  • Assurer le suivi de ses ventes

  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

Accueil, positionnement et contractualisation - 28 h

Maîtrise des enjeux métier - 28 h

Bloc 1 - Gérer et animer les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal - 126 h


  • Approvisionner l'unité marchande

  • Assurer la présentation marchande des produits

  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

  • Analyser les performances commerciales et en rendre compte

 Bloc 2 - La relation client dans un environnement omnicanal - 136.5 h

  • Représenter l'unité marchande

  • Accueillir, renseigner et servir les clients

  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat

  • Conseiller le client et conduire l'entretien de vente

 - Bilan des acquis du parcours - Validation de la certification - 28 h

- Vers mes objectifs emploi et certification - 42 h

Module optionnel - Remise à niveau des compétences socle du métier

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
430 heures en centre, 315 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi
Modalités de recrutement et d'admission
Information collective

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau 2 : Savoir lire, écrire, compter et résoudre les problèmes simples Base en bureautique Word-Excel (remise à niveau possible) Validation du projet de formation, Acceptation des contraintes spécifiques au métier (horaires décalés, samedis …), Aptitude physique liée à l'exercice du métier (station debout, port de charges) Une première expérience en commerce est un plus

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
5 rue Léon Berthault
CS24361
ZI Route de Lorient
35921 - Rennes
Responsable : CLPS RENNES
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Avenue de la Croix Verte
BP 55115
35651 - Le Rheu
Responsable :
Téléphone fixe : 0299146767
fax :
Site web : http://www.clps.net
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
CLPS L'enjeu compétences - Rennes
SIRET: 32159164600377

Responsable : CLPS RENNES
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 14/10/2024 au 28/03/2025
débutant le : 14/10/2024
Adresse d'inscription
5 rue Léon Berthault
35921 - Rennes
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

CLPS Direction Générale
SIRET : 32159164600328

Adresse
Avenue de la Croix Verte
BP 55115
35651 - Le Rheu
Téléphone fixe : 0299146767
Contacter l'organisme