Technicien d'assistance en informatique

• Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Code CertifInfo 114913
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques
• Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Code CertifInfo 100833
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

A l'issue de la formation, le·la technicien·ne d'assistance en informatique doit être capable de réaliser les activités professionnelles suivantes : 

- Mettre en service des équipements numériques

- Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

- Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs  

lui permettant d'accéder à des emplois variés de niveau technicien·ne : technicien·ne d'assistance en informatique, de maintenance en informatique, de déploiement, d'assistance en clientèle, de service après-vente (SAV), technicien·ne Helpdesk, technicien·ne assistance utilisateur, technicien·ne support…

Programme de la formation

1. Mettre en service des équipements numériques - Installer un système ou déployer un master dans un poste client - Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique - Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique - Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données
2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure - Intervenir sur un équipement réseau - Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory - Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs - Apporter un support technique dans un contexte commercial - Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc - Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques - Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Validation et sanction

Titre professionnel technicien d'assistance en informatiqueTitre professionnel technicien d'assistance en informatique

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

884 heures en centre, 280 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Public(s)

Demandeur d'emploi

Modalités de recrutement et d'admission

Information collective

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Culture informatique indispensable - Etre titulaire d'un niveau 3 (CAP, BEP)

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

-
29600 - Morlaix

Responsable : GRETA DE BRETAGNE OCCIDENTALE
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

5 rue de l'Ile de Bréhat
Siège : Lycée Yves Thépot
CS 31002
29000 - Quimper

Responsable :
Téléphone fixe : 0298901518
fax :
Site web : http://greta-bretagne.ac-rennes.fr
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

GRETA-CFA DE BRETAGNE OCCIDENTALE
SIRET: 19290071000026

Responsable : BARISEEL
Téléphone fixe :
Site web :
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du 09/09/2024 au 16/05/2025
débutant le : 09/09/2024

Adresse d'inscription

-
29600 - Morlaix

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

GRETA-CFA DE BRETAGNE OCCIDENTALE
SIRET : 19290071000026

Adresse

5 rue de l'Ile de Bréhat
Siège : Lycée Yves Thépot
CS 31002
29000 - Quimper

Téléphone fixe : 0298901518
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