Le•la technicien•ne de la qualité, sous la responsabilité d'un chef de service, définit les procédures qualité dans le but d'assurer un niveau de qualité constant dans la fabrication des produits et/ou dans la réalisation des services de l'entreprise.
À l'issue de la formation, les apprenants devront être capables de :
- Mettre en place un plan d'actions
- Formaliser un processus qualité produit/process
- Améliorer la qualité du couple produit/process
- Acquérir une culture QSE afin d'élargir son champ d'actions
SECTEURS CONCERNÉS
Le•la technicien•ne de la qualité est amené•e à réaliser ses missions ou activités quel que soit le secteur d'activité (automobile, aéronautique, alimentaire, médical, chimie, services, ...).
BLOC 1 ?Mise en place d'un plan d'action
- Manager sans lien hiérarchique
- Gérer les conflits
- Initiation à la fonction métrologie
- Pilotage et gérer un projet
- Les méthodes 8D et QRQC
- Bases statistiques pour la qualité- Echantillonnage
- Statistic Process Control (S.P.C)
- Capabilité moyen production / de mesure
- Pratique des plans d'expériences « Méthode Taguchi »
- Appréhender l'environnement de la qualité
- Norme ISO 9001 V2015
- Sensibilisation à l'environnement ICPE - ISO 14001
- Norme ISO 45001 - Présentation et exploitation
- Norme ISO 50001 - Système de management de l'énergie
- Norme ISO 26000 - Responsabilité Sociétale
- Bureautique : Word, Excel, Power point
BLOC 2 ?Formalisation d'un processus qualité produit/process
- Communication et relation de travail
- Réactick : un jeu pour manager la performance globale de votre entreprise
- Piloter par le management visuel
- Le pilotage des processus
- Indicateur et tableau de bord
- Le référent sécurité santé au travail
- Accidents de travail et maladies professionnelles
- Risque psycho-sociaux
- Prévention du risque « bruit »
- Risques chimiques
- La pénibilité au travail
- Conformité machines et équipements de travail
- Risques incendies et ATEX
- Plan de prévention et intervention des entreprises extérieures
- Prévention des conduites dangereuses et addictives
BLOC 3 ?Amélioration de la qualité du couple produit/process
- Conduire des réunions efficaces
- Conduire le changement
- Projet professionnel / TRE (Techniques de Recherche d'Emploi)
- Démarche du Lean Manufacturing dont le déploiement des principaux outils (Le chantier 5S - SMED - TPM - Le Kanban)
- Pratique de l'audit système
- Analyse de la valeur
- Analyse fonctionnelle
- Pilotage AMDEC moyen, produit et process
- Document Unique d'évaluation des risques (DUER)
- Evaluation du poste de travail - TMS
Module optionnel
- SST - Sauveteur Secouriste du Travail
CQP technicien de la qualité
Certifiante
Bac + 2
