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BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Date de mise à jour : 10/12/2021 | Identifiant OffreInfo : 06_2100948F
Information fournie par :
GREF Bretagne

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un événement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
  • Respecter les contraintes de la langue écrite
  • Synthétiser des informations
  • Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
  • S'adapter une situation d'échange
  • Organiser un message oral
  • Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
  • Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
  • Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
  • Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Programme de la formation

-

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Autre public
Modalités de recrutement et d'admission
Tests

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

- Niveau 4 secteur vente/commerce (BAC)

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
3 Impasse Pierre Curie
ZA de Kerourvois
29500 - Ergué-Gabéric
Responsable : INITIATIVES FORMATION ERGUE GABERIC
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
3, impasse Pierre Curie
ZA de Kerourvois
29500 - Ergué-Gabéric
Responsable :
Téléphone fixe : 0298520912
fax :
Site web : http://www.groupe-initiatives.com
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Initiatives Formation
SIRET: 32629834600049
29500 Ergué-Gabéric
Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 05/09/2022 au 30/06/2024
débutant le : 05/09/2022
Adresse d'inscription
3, impasse Pierre Curie
29500 - Ergué-Gabéric
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

INITIATIVES FORMATION ERGUE GABERIC
SIRET : 32629834600049

Adresse
3, impasse Pierre Curie
ZA de Kerourvois
29500 - Ergué-Gabéric
Téléphone fixe : 0298520912
Contacter l'organisme