BTS management commercial opérationnel - BTS MCO

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Permettre aux participants d'être en mesure de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale:
- en exploitant en permanence les informations commerciales disponibles
- en menant des actions pour attirer, fidéliser et vendre des produits/services à la clientèle, tout en répondant à ses attentes.
- assurant aussi l'équilibre d'exploitation et la gestion des ressources humaines de l'unité commerciale qu'il anime.

Programme de la formation

Module 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client

Module 2 : Animer et dynamiser l'offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
- Organiser l'espace commerciale
- Développer les performances de l'espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Evaluer l'action commerciale

Module 3 : Assurer la gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité
- Analyser les performances
- Module 4 : Manager l'équipe commerciale
- Organiser le travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l'équipe commerciale
- Evaluer les performances de l'équipe commerciale

Enseignement général
- Culture et expression
- Anglais
- Culture économique, juridique et managériale

Actions transversales pour :
- Maîtriser les outils bureautiques dans une relation commerciale (gestion de rapports, de base de données, exploitation du résultat, utilisation de présentation dynamique)
- Développer une communication efficace dans la vie professionnelle, consolider et/ou étendre ses acquis culturels et intellectuels

Module T : Modules transversaux
- Présentation et préparation à l'examen
- Projet professionnel
- Suivi individuel - remédiation

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1100 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Autre public

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Diplôme de Niveau 4 - Bac Professionnel - Bac STMG - Bac Général

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionnalisation

Formation mixte

Adresse

3 rue Edouard Belin
29200 - Brest

Responsable : INITIATIVES FORMATION BREST
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

3 Rue Edouard Belin
29200 - Brest

Responsable :
Téléphone fixe : 0298418603
fax :
Site web : http://www.groupe-initiatives.com
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Initiatives Formation
SIRET: 32629834600056
29200 Brest
Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
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du 10/10/2022 au 14/06/2024
débutant le : 10/10/2022

Adresse d'inscription

3 Rue Edouard Belin
29200 - Brest

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

INITIATIVES FORMATION BREST
SIRET : 32629834600056

Adresse

3 Rue Edouard Belin
29200 - Brest

Téléphone fixe : 0298418603
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