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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Les entretiens individuels et professionnelsDate de mise à jour : 28/02/2024
| Identifiant OffreInfo : 04_A834839 |
Carif-Oref de Normandie |
A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Comprendre les rouages des différents entretiens professionnels
- De les différencier, de les préparer, de les mener
- D'utiliser les différentes méthodes de communication selon les entretiens
Comprendre les différents entretiens individuels formels :
* Entretien professionnel
* Entretien annuel d'évaluation
Savoir différentier et préparer ces entretiens :
* Leur environnement réglementaire
* Les enjeux et les opportunités
* Le panorama des outils de management (CPF, CIF, Passeport, VAE, BC, professionnalisation...)
* Situer votre rôle et les règles à respecter
Savoir préparer et mener un entretien d'évaluation :
* Profiter de l'échange pour porter une réflexion commune
* Savoir porter un diagnostic sur les réalisations pour déterminer les axes de progrès ou les difficultés
* Identifier les moyens à mettre en oeuvre pour la réussite du projet professionnel
* Travailler en toute confiance dans l'intérêt du salarié et de l'entreprise
Les entretiens individuels informels pour gérer :
* La difficulté du collaborateur,
* La stimulation ou la félicitation
* Le recadrage
* La démotivation
Pourquoi et comment mener ces entretiens
Le déroulement des entretiens :
* L'écoute du collaborateur, le diagnostic partagé, les actions correctives, le plan d'actions
* Les techniques de communication : questionnement et reformulation
* Le non-dit : comprendre la gestuelle et les postures
* Gérer les éventuels désaccords et prendre des accords
La phase de l'après-entretien
* Formalisation des échanges et signatures des parties
* Diffuser et exploiter les documents
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Entreprise
Bénéficiaire de l'action
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Aucun