DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Attaché commercial

Date de mise à jour : 22/02/2024 | Identifiant OffreInfo : 04_2442261F

Information fournie par :
Carif-Oref de Normandie

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Attaché commercial - Code CertifInfo 112497
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Préparation, organisation et mise en œuvre des actions commerciales

En tenant compte des objectifs de vente fixés par sa hiérarchie et en disposant d'une certaine autonomie dans la gestion de ses activités, organiser son travail et son planning, en déclinant le plan d'action commercial dans un plan d'actions opérationnelles, en définissant ses priorités et les actions à conduire.En s'appuyant sur son plan d'actions opérationnelles validé et après avoir défini ses cibles, réaliser la démarche de prospection de nouveaux clients, en mettant en œuvre de façon rationnelle et complémentaire des actions de prospection analogique et digitale et en évaluant les résultats atteints et les avantages et limites de chacune des opérations menées.

  • Sélectionner les prospects à démarcher
  • Identifier les acteurs à rencontrer
  • Préparer les entretiens de prospection à conduire
  • Déterminer les actions de prospection à mettre en œuvre
  • Organiser la réalisation des actions de prospection
  • Réaliser les actions de prospection analogique auprès des cibles sélectionnées.
  • Réaliser des actions de prospection digitale
  • Analyser les actions mises en œuvre et les résultats obtenus à l'issue de la campagne de prospection
  • Appliquer les procédures et principes de travail découlant des engagements de son entreprise en matière de RSE
Négociation et réalisation des ventes de produits/services de son entreprise

En recueillant des informations sur la demande et la situation de son interlocuteur et en développant un argumentaire adapté, négocier la vente d'une prestation de service ou d'un produit, en conseillant au mieux le client au regard de ses besoins et intérêts, afin de conclure la transaction dans des conditions profitables pour le client et l'entreprise.Gestion de la relation client et reporting de son activité commerciale

En opérant les actions permettant de maintenir la relation et de contribuer à la fidélisation de ses clients, gérer son portefeuille clients, en identifiant les axes de croissance et les mesures à mettre en œuvre afin de développer son activité commerciale.

Programme de la formation

Bloc 1 Préparation, organisation et mise en oeuvre des actions commerciales

Bloc 2 Négociation et réalisation des ventes de produits / services de son entreprise

Bloc 3 Gestion de la relation client et reporting de son activité commerciale

Modules transversaux Accueil, comportement professionnel, développement durable / RSE, santé et sécurité, compétences numériques, réseaux sociaux, TRE

Validation et sanction

Attaché commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
434 heures en centre, 840 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi plus de 26 ans, Jeune 16-25 ans
Modalités de recrutement et d'admission
Information collective

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Etre titulaire d'un bac ou titre de niveau 4 avec 6 à 12 mois d'expérience professionnelle ou avoir effectuer 1 année d'étude post-bac ou avoir 3 années d'expériences professionnelles

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
20 passage de la Luciline
76000 - Rouen
Responsable : CCI Métropolitaine Rouen Métropole
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
20 passage de la Luciline
Bâtiment l'Opensèn
76000 - Rouen
Responsable :
Téléphone fixe : 0232100500
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Chambre de Commerce et d'Industrie Métropolitaine Rouen Métropole - Centre Formation Emploi
SIRET: 13002175100032

Responsable : AUZOU
Téléphone fixe : 0235524543
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 16/09/2024 au 09/06/2025
débutant le : 16/09/2024
Adresse d'inscription
11 rue du Tronquet
76130 - Mont-Saint-Aignan
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

CCI Métropolitaine Rouen Métropole
SIRET : 13002175100131

Adresse
20 passage de la Luciline
Bâtiment l'Opensèn
76000 - Rouen
Téléphone fixe : 0232100500
Contacter l'organisme