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Titre professionnel employé d'étage en hôtellerie

Date de mise à jour : 28/02/2024 | Identifiant OffreInfo : 03_241194838F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé d'étage en hôtellerie - Code CertifInfo 106027
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification


  • Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client :

Entretenir les chambres et les lieux de circulation du service des étages.

Approvisionner et maintenir en état de propreté les offices de stockage.

Contribuer au suivi et à la fidélisation du client.

  • Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner :

Entretenir les lieux publics, les lieux spécifiques et les locaux de service.

Contribuer au service du petit déjeuner.

Collaborer à la fin de service du petit déjeuner.

 

Programme de la formation

Le titre se compose de 2 blocs de compétences : 

1. Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client :


  • Entretenir les chambres et les lieux de circulation du service des étages.

  • Approvisionner et maintenir en état de propreté les offices de stockage.

  • Contribuer au suivi et à la fidélisation du client.

2. Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner :

  • Entretenir les lieux publics, les lieux spécifiques et les locaux de service.

  • Contribuer au service du petit déjeuner.

  • Collaborer à la fin de service du petit déjeuner.

Validation et sanction

Titre professionnel employé d'étage en hôtellerie

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
462 heures en centre, 280 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Bénéficiaire de l'action

Conditions d'accès

Public(s)
Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

Savoir lire, écrire, compter Le projet doit être validé (stages, 1ère expérience réussie…)

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
38 Avenue de la Croix Saint-martin
03200 - Vichy
Responsable : AFORMAC
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
72 Avenue de la Republique
03100 - Montluçon
Responsable :
Téléphone fixe : 0470087090
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
AFORMAC - Montluçon
SIRET: 32396166400162

Responsable : FONTAINE
Téléphone fixe : 0624073830
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 08/04/2024 au 13/09/2024
débutant le : 08/04/2024
Adresse d'inscription
38 Avenue de la Croix Saint-martin
03200 - Vichy
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

OSENGO - Montluçon
SIRET : 32396166400162

Adresse
72 Avenue de la Republique
03100 - Montluçon
Téléphone fixe : 0470087090
Contacter l'organisme