Objectifs, programme, validation de la formation
Compétences transversales
Agir en responsabilité au sein d'une organisation professionnelle
- Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s'adapter et prendre des initiatives.
- Respecter les principes d'éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale.
- Travailler en équipe et/ou en réseau ainsi qu'en autonomie et responsabilité au service d'un projet.
- Analyser ses actions en situation professionnelle, s'autoévaluer pour améliorer sa pratique.
- Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles.
Communiquer à l'écrit et à l'oral en contexte professionnel
- Rédiger un texte, compte rendu, projet, lettre selon les normes de la communication et de l'usage de la langue.
- Prendre la parole en contexte professionnel en en respectant les codes et usages.
- Communiquer dans une langue étrangère.
- Se servir des outils numériques en lien avec un champ professionnel.
Compétences spécifiques
- Participer à la configuration de postes informatiques, installer les systèmes d'exploitation Linux et Windows et les logiciels, organiser une salle informatique.
- Participer à la configuration d'un réseau informatique en paramétrant des équipements tels que des switchs et des routeurs, installer des périphériques en réseau.
- Contribuer à l'exploitation au jour le jour du parc informatique en analysant les logs d'incidents, planifier et réaliser des sauvegardes, veiller à un premier niveau de sécurité en installant pare feu et anti-virus.
- Développer ou modifier des scripts relativement simples afin d'automatiser des tâches relatives à l'exploitation d'un parc informatique en utilisant des langages de scripts tels que PowerShell, ou Python.
- Prendre en compte les incidents et problèmes signalés par les utilisateurs, notamment à travers un logiciel de ticketing.
- Etablir un diagnostic, résoudre les problèmes de niveau 1 et escalader les problèmes de niveau supérieur.
- Dépanner un ordinateur en changeant un composant ou en réinstallant celui-ci.
- Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique.
- Ouverture aux cultures numériques
- Économie, gestion et organisation de l'entreprise
- Méthodes et outils de la communication écrite
- Anglais
- Outils Mathématiques
- HTML – CSS
- Démarches de projet
- Java
- Cybersécurité
- Programmation
- Administration du poste de travail en réseau
- Installation et maintenance du poste de travail en réseau
- Bases de données et Cloud
- CMS
- Ouverture aux transitions écologiques, énergétiques et numériques
DSP développement et exploitation de parcs informatiques
Certifiante
Bac
