Diplôme d'assistant de régulation médicale

• Diplôme d'assistant de régulation médicale - Code CertifInfo 106803
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

L'obtention du Diplôme d'Assistant de Régulation Médicale pour exercer le métier d'ARM (Assistant de Régulation Médicale) au sein de SAMU - Centre 15.

L'Assistant de Régulation Médicale est le premier maillon de la chaîne de secours.

Sous la responsabilité d'un médecin, il a pour mission la réception des appels, leur traitement direct lorsqu'ils relèvent d'une fonction de renseignement et leur transmission au médecin régulateur lorsqu'il s'agit d'une demande d'intervention ou d'un renseignement médical.

Il assure également le suivi logistique des interventions :

- Ouverture du dossier médical du patient dès l'appel : saisie administrative, lieu d'intervention…

- Écoute permanente de l'Aide Médicale Départementale

- Réponse adaptée à cette écoute

- Mise en œuvre en aval de la régulation médicale des moyens à engager en fonction de la décision du médecin régulateur

- Écoute de toutes les communications particulières au secours à personnes et à l'aide médicale urgente (radiotéléphonie)

- Mise en œuvre des procédures « ORSEC NOVI » et « ORCA » Plan blanc

- Etc...

C'est un métier qui nécessite concentration, prévision et bienveillance à tout moment. L'assistant de régulation médicale (ARM) doit être capable à la fois de gérer son stress mais aussi celui de son interlocuteur. Il doit rassurer, informer et parfois rappeler des consignes de bon sens à des gens en grand état de panique.

Programme de la formation

La formation au Diplôme d'ARM comporte 1470 heures d'enseignement réparties sur 46 semaines de la manière suivante :

- 735 heures de formation théorique

- 735 heures de formation pratique (soit 21 semaines de stages découverte, stages métier).


Elle comprend 4 blocs de compétences :

• Bloc de compétences 1 - Traitement d'un appel dans la cadre du SAMU-Centre 15    
  
  
  
  • Module 1a - Rôle et cadre d'exercice de l'ARM
  
  
  • Module 1b - La situation d'urgence
  
  
  • Module 1c - Communication et gestion des réactions comportementales
  
  
  
  

• Bloc de compétences 2 - Mobilisation et suivi des moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande sur décision médicale   
  
  
  
  • Module 2a - Parcours patient et ressources associées
  
  
  • Module 2b - Les moyens opérationnels liés au traitement de la demande
  
  
  
  

• Bloc de compétences 3 - Traitement des informations associées à la régulation, la qualité, la sécurité et à la vie du service   
  
  
  
  • Module 3a - Traitement des informations et informatique
  
  
  • Module 3b - Qualité, sécurité, gestion des risques
  
  
  
  

• Bloc de compétences 4 - Appui à la gestion des moyens lors de la mise en œuvre de dispositifs prévisionnels de secours, en situation dégradée et en situation sanitaire exceptionnelle
  
  
  
  • Module 4a - Gestion des moyens en situation exceptionnelle
  
  
  • Module 4b - Communication, comportement et traitement des informations en situation exceptionnelle 
  
  
  
  

 

Validation et sanction

Diplôme d'assistant de régulation médicale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Cette formation allie enseignements théoriques et pratiques en stages, des méthodes de « pédagogie active » dont les situations simulées. Ainsi l'élève est acteur et responsable de sa formation.

Durée

735 heures en centre, 735 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Bénéficiaire de l'action

Public(s)

Public en emploi, Salarié, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier, Epreuves orales

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Titulaire du Baccalauréat ou Diplôme équivalent OU Justifiant de 3 ans d'expérience professionnelle à temps plein

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

Centre Hospitalier Universitaire Grenoble Alpes
Cedex 9
Bâtiment René Coirier
38043 - Grenoble

Responsable : Centre de formation des assistants de régulation m
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Boulevard de la Chantourne
BP 217
38700 - La Tronche

Responsable :
Téléphone fixe : 0476765022
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur

Centre hospitalier régional de France
SIRET: 26380030200014

Responsable : ROURE
Téléphone fixe : 0476768428
Site web :
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du 02/09/2024 au 23/07/2025
débutant le : 02/09/2024

Adresse d'inscription

Centre Hospitalier Universitaire Grenoble Alpes
38043 - Grenoble

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Centre hospitalier universitaire de Grenoble Alpes (CHUGA)
SIRET : 26380030200014

Adresse

Boulevard de la Chantourne
BP 217
38700 - La Tronche

Téléphone fixe : 0476765022
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