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Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

Date de mise à jour : 29/01/2024 | Identifiant OffreInfo : 03_1900769F

Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs - Code CertifInfo 99515
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Découvrir et s'approprier des savoirs d'actions : savoir-faire et savoir-être de base du métier de Chargé(e) d'accueil touristique et de loisirs : 

Présenter sa formation - Communiquer et exprimer les réalités du métier en termes d'exercice et d'emploi - Etre capable de se situer dans une équipe



Développer des compétences en termes de capacité d'écoute, d'émergence de besoins, de création de liens : 

Exprimer son projet professionnel - Se situer en tant que professionnel, établir une relation interpersonnelle à finalité professionnelle. 



Assimiler des repères en termes de connaissance des publics et des interlocuteurs identifiés dans différents champs d'intervention :

Connaître les techniques d'accueil - Acquérir des connaissances dans les domaines généraux et professionnels - Faire évoluer les pratiques et les compétences pour une mise en application de techniques professionnelles adaptées au contexte - Etre capable de s'exprimer à l'écrit et à l'oral Savoir rendre compte aux personnes compétentes.

Programme de la formation

CCP1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique : 


  • Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne

  • Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique

  • Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports 



CCP2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs : 

  • Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels

  • Assurer un service de location à une prestation de loisirs 



CCP3 : Contribuer à la mise en place d'événements festifs et culturels : 

  • - Participer à la promotion d'événements festifs et culturels

  • Contribuer à l'organisation et à la logistique d'événements festifs et culturels

  • Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'événements festifs et culturels

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
455 heures en centre, 840 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Public sans emploi, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

CAP

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
218 route des forges
le Bourg
63210 - Vernines
Responsable : MFR VERNINES
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Le Bourg
63210 - Vernines
Responsable :
Téléphone fixe : 0473656615
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Maison familiale et rurale de Vernines
SIRET: 77925023200039

Responsable : GESLIN
Téléphone fixe : 0473656615
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/04/2024 au 07/11/2025
débutant le : 01/04/2024
Adresse d'inscription
Le Bourg
63210 - Vernines
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

MFR de Vernines
SIRET : 77925023200039

Adresse
Le Bourg
63210 - Vernines
Téléphone fixe : 0473656615
Contacter l'organisme