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BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Date de mise à jour : 09/06/2022 | Identifiant OffreInfo : 03_1801211F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Mettre en oeuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Assurer les fonctions de prospection de clientèle, de négociation vente et d'animation de réseaux. Maîtriser la relation client omnicanale et développer la relation client en e.commerce. Développer et piloter un réseau de partenaires et animer un réseau de vente directe.

Programme de la formation

Parcours de formation scindé en blocs de compétences :

  • relation client à distance et digitalisation
  • relation client et animation de réseaux
  • relation client et négociation vente
  • appréhender et réaliser un message écrit
  • communiquer oralement
  • analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1365 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Public sans emploi, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Sens des responsabilités et aisance relationnelle, esprit d'analyse et de synthèse, sens de l'organisation Etre titulaire d'un diplôme de niveau 4 Validation du projet professionnel

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
27 boulevard Président Bertrand
CS 10120
43009 - Le Puy-en-Velay
Responsable : GRETA du Velay
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
4 Avenue du Docteur Durand
CS 10120
43000 - Le Puy-en-Velay
Responsable :
Téléphone fixe : 0471098020
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
GRETA du Velay (Le Puy-en-Velay, Monistrol-sur-Loire, Yssingeaux)
SIRET: 19430020800031

Responsable : GIBERT
Téléphone fixe : 0471590751
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 05/09/2022 au 30/08/2024
débutant le : 05/09/2022
Adresse d'inscription
4 Avenue du Docteur Durand
43000 - Le Puy-en-Velay
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

GRETA du Velay (Le Puy-en-Velay, Monistrol-sur-Loire, Yssingeaux)
SIRET : 19430020800031

Adresse
4 Avenue du Docteur Durand
CS 10120
43000 - Le Puy-en-Velay
Téléphone fixe : 0471098020
Contacter l'organisme