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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Responsable d'un Point de Vente en Commerce de DétailDate de mise à jour : 13/03/2024
| Identifiant OffreInfo : 02_202403226472 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
L'objectif de la préparation au Titre certifié Responsable d'un Point de Vente en Commerce de Détail est de former des professionnels qualifiés capables de réaliser les ventes, gérer les achats, la logistique et les stocks en magasin et d'animer la relation client.
BLOC 1 : RÉALISER ET DÉVELOPPER LES VENTES DANS LES POINTS DE
VENTE PHYSIQUES ET VIRTUELS*
1. Vente et relation clients
2. Marketing opérationnel
3. Techniques d'expression et de communication en français
et en anglais
4. Marketing et communication digitaux
BLOC 2 : ASSURER LA GESTION OPÉRATIONNELLE DU POINT DE VENTE PHYSIQUE ET/OU VIRTUEL DANS LE RESPECT DE LA STRATÉGIE COMMERCIALE DE L'ENTREPRISE
1. Achat, logistique et approvisionnement
2. Informatique commerciale
3. Budget
4. Gestion des litiges
BLOC 3 : MANAGER L'ÉQUIPE COMMERCIALE
1. Animation de l'équipe de vente
2. Management
3. Droit du travail
4. Sensibilisation RSE
5. Gestion du handicap
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Bac
Diplôme de niveau 4 validé.
Accessible en contrat de professionnalisation