DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Date de mise à jour : 09/02/2024
| Identifiant OffreInfo : 02_202402218359 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
Devenir expert de la relation client tout au long du processus commercial.
Réaliser la prospection de clientèle, la négociation-vente et l'animation de réseaux.
Maîtriser la relation client omnicanale et développer la relation client en e-commerce.
Gérer, développer et piloter un réseau de partenaires et un portefeuille clients.
Réaliser des actions de communication internes et externes.
Matières générales :
- culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- langue vivante étrangère (anglais)
Matières professionnelles :
- Relation client et négociation vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Analyses de situation d'entreprises
- Ateliers de professionnalisation
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Bac
Être titulaire d'un Bac (quel que soit le Bac) ou d'un diplôme de niveau 4. Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année et 2ème année
Accessible en contrat d'apprentissage