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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS Management Commercial Opérationnel ( MCO)Date de mise à jour : 16/11/2023
| Identifiant OffreInfo : 02_202302154149 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand).
Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l'équipe, gestion prévisionnelle et évaluation des résultats, gestion de la relation avec la clientèle, gestion de l'offre de produits et de services. En fonction de la taille de l'entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable d'agence, chef de caisse, chef de groupe, etc.
1/ Enseignement général :
- Culture économique et managériale
- Culture générale et expression
- Anglais
2/ Enseignement professionnel :
- Développer la relation client et vente conseil
- Animer et dynamiser l'offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Manager une équipe commerciale
- Accès aux ressources informatiques
Option :
- LV2
- Créer son entreprise
675 heures de formation en centre par an
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Bac
- Avoir entre 16 et 29 ans révolus - Pas de limite d'âge si RQTH - Etre titulaire d'un diplôme de niveau IV Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année et 2ème année
Accessible en contrat d'apprentissage